Pegasus Bol Bol iptal edildi

Şirketim tarafından yılbaşı hediyesi olarak Pluxee hesabıma 7.500 TL bakiye yüklendi. Ben de bu bakiyeyi, geçerli olduğu için Pegasus bol bol üzerinden kullanmak istedim. Pluxee hesabımdan Pegasus bol bol’a aktarılan 7.500 TL, Pegasus sisteminde 54.347 bolpuan olarak göründü. Bu puanlarla İstanbul –...

Pegasus Hava Yolları’nın 17–19 Ekim 2025 tarihleri arasında düzenlediği “15 Milyon bol bollu Olduk” kampanyası kapsamında, 3 Kasım – 17 Aralık 2025 tarihleri arasında geçerli yurt dışı uçuşları için 20.000 bol bol puan verileceği duyurulmuştur. Bu kampanya koşullarına uygun olarak 17 Ekim 2025 tarih...

Kasım ayında Pegasus tarafından hesabıma bol bol hediye puan yüklendi. Bu puanların 21 Ocak’ta sona ereceğini görünce araştırma yaptım ve başkaları adına da kullanılabildiğini öğrendim. Anneme sürpriz yapmak için teyzemle birlikte günlerce plan yaptık, programımızı ayarladık ve bileti bol bol puanla...

1 Ocak tarihli Kars Harakani – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, olumsuz hava koşulları gerekçesiyle Pegasus tarafından iptal edildi. Biletimi Pegasus uygulaması üzerinden almıştım ve rezervasyon PNR kodum 1L6G2M’dir. Uçuş iptal edilince Pegasus’tan ücretsiz tarih değişikliği talep ettim. Ancak canlı ...

Pegasus ile 23 Aralık tarihindeki Antalya – Sabiha Gökçen (AYT–SAW) uçuşumuzu eşimle birlikte iptal ettik. Bu uçuş için bol bol puanlarımla, her biri 6400 puan olmak üzere toplam 12.800 puan karşılığında iki adet sandviç almıştım. Uçuş iptal olmasına ve üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen bu sand...

Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak gidiş-dönüş bir bilet satın aldım. Toplamda iki yön için 23.000 puan ve 1.112 TL ücret kesildi, dönüş uçuşuma da Flex özelliği ekledim. Gidiş uçuşumu gerçekleştirdim ancak seyahat tarihim değiştiği için Erzurum-Sabiha Gökçen dönüş uçuşumu iptal etmek istedim. M...

Pegasus BolBol üyeliğim iki haftadır erişime kapalı durumda ve eski hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Bu hesabımla almış olduğum, rezervasyon numarası 1XT8GN olan Şubat ayındaki biletime de bu yüzden ulaşamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Pegasus çağrı merkeziyle görüştüm, ardından tarafıma e-po...

25.02.2026 tarihli, 1J5EJK rezervasyon numaralı biletimi alırken Pegasus’un Genç Bol Bol kapsamında ücretsiz iptal hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım. Ancak bu hakkı kullanmak istediğimde, tarafıma bu hakkı kullanabilmem için önceden ekleme yapmam gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında ya da ...

Pegasus’un iptal ve iade süreçleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20-24 tarihleri arasındaki İstanbul–Bingöl / Bingöl–İstanbul uçuşlarımın iptalini talep ettim. Biletimi iptal ederken ekranda, koyu ve belirgin bir şekilde iade edilecek tutarın 2.095 TL olduğu yazıyordu, ben de bu tutarı g...

Polira Teknoloji Anonim Şirketi’ne ait Polira uygulaması üzerinden, 8 Aralık tarihinde kredi kartımdaki 1.116 TL tutarındaki Bonus puanımı Pegasus BolBol puanına çevirmek için işlem yaptım. İlk defa uçak bileti alacağım ve BolBol sistemi ile işlem yapacağım için BolBol puanının kullanım şeklini ve T...

Bugün, İstanbul’dan Samsun’a ve Samsun’dan tekrar İstanbul’a dönüş olacak şekilde toplam 2 adet uçak bileti almak istedim. Pegasus üzerinden yaptığım sorgulamada bu iki biletin toplam tutarı yaklaşık 2.401,27 TL olarak görünüyordu. Ben de Pluxee Türkiye hesabımdaki bakiyemi kullanarak Pegasus hediye...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1dlex6 rezervasyon kodlu İstanbul-Trabzon uçuşu için 1161 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma sırasında 10 bin BolBol puan ve yüzde 15 ek avantaj ile bilet alabileceğim belirtildi. Ancak puanlar yüklendikten sonra, BolBol puan ile bilet almanın ancak 5 gün sonrası ...

Pegasus BolBol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli hata ile karşılaşıyorum. Son olarak 1BGZRW PNR numaralı rezervasyonumda puan kullanmak istedim, fakat sistem hata verdi. Destek ekibine yazdığımda check-in işlemini iptal etmem gerektiği söylendi ve bu işlem yapıldı, ancak yine de aynı hatayla ...

27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...

22 Ekim 2025 sabahı saat 9’da Pegasus web sitesinden 3 adet Sabiha Gökçen-Kıbrıs bileti almak istedim. Kızım için bol bol üyeliğiyle işlem yapmaya çalıştım fakat sistem, doğum tarihi birebir doğru olmasına rağmen “doğum tarihi tutmuyor” uyarısı verdi. Yaklaşık 3 saat boyunca defalarca denedim, sorun...

3 Eylül 2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabıma tanımlanan "yurt dışı veya Kıbrıs uçuşlarını 5€+vergilerle alabilirsin" kampanyasından yararlanmak istedim. 22 Kasım Oslo gidiş, 24 Kasım Oslo’dan İstanbul’a dönüş olacak şekilde (Rezervasyon/PNR No: 1dakika5JN) deneme amaçlı işlem yaptım. Satın alma t...

14 Ağustos İstanbul-Kıbrıs gidiş ve 17 Ağustos dönüş Pegasus uçuşlarımda, bol bol puanlarımı kullanarak mobil uygulama üzerinden üç adet yan yana koltuk satın aldım. Toplamda 26.715 bol bol puanım bu işlem için harcandı, PNR numaram: 138HCG’dir. Ancak sistemde koltuklarım bir türlü görünmedi ve bana...

25.09.2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden kendi adıma İstanbul–Barcelona gidiş-dönüş uçuşu için 19.297 TL ödeme yaptım. Rezervasyon numaram: 18br91. Aynı uçuşu arkadaşım da aldı ve daha sonra iptal ettiğinde kendisine 13.658 TL iade edildi. Ben ise iptal etmek istediğimde bana yalnızca...

Pegasus Genç Bol Bol üyesi olarak, 29/09/2025 tarihli Ankara–Varşova 13.20 uçuşu için Pegasus mobil uygulamasından aldığım 16NL3Q kodlu biletimi iptal etmek istedim. Ücretsiz bilet iptali hakkım olduğunu düşünerek işlem yaptım; fakat bilet alım aşamasında, ücretsiz iptal için zorunlu olan bir seçene...

11 Temmuz 2025 tarihli PC1012 seferli Pegasus uçuşumun biletini iptal ettirdim ve iade işlemini 22 Temmuz’da Pegasus bol bol çağrı merkezi üzerinden başlattım (Başvuru No: 13226980). Bilet ücretinin dışında, 7.000 TL’lik vergi tutarının iadesi yapılmadı. İptal işlemi sonrası beş kez müşteri hizmet...

26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Antalya hattı için Pegasus’tan 2.200 TL değerinde yanlış tarihli bir bilet satın aldım. Sonrasında, 1.000 TL ek ücret ödeyerek bu bileti açığa aldırdım. Bugün biletimi kullanmak için çağrı merkezini aradım ve hem kendim hem de bir çocuk için yolculuk yapmak istediğ...

Pegasus Genç bol bol üyesi olmama rağmen, bilet iptali yaptığımda Genç bol bol avantajlarından faydalanamıyorum ve her seferinde bilet ücretim yanıyor. Şu ana kadar toplamda 600 TL kaybım oldu. Bu sorun tüm bilet iptallerimde geçerli ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca, üyeliğimin neden akt...

1 Ağustos 2024 tarihinde, Flex paketi kapsamında Bolpuan kullanarak aldığım 19 Ağustos İzmir–Üsküp uçuşunu iptal ettim. PNR numaram: PV52MG. İptal işlemimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 11.600 Bolpuan kullanmıştım; ancak iptal sonrası yalnızca 1.600 civarı puan h...

Pegasus'tan aldığım uçak biletini aynı gün içinde iptal etmek zorunda kaldım. 1-3 iş günü içinde kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi. 4 gün sonra iade yapılmayınca aradım. İade süresinin 5 iş günü olduğu bilgisi verilerek yarın iadeniz yapılacak dendi. 5. Gün de iadem yapılmadı. Araya hafta sonu...