to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim 2025 sabahı saat 9’da Pegasus web sitesinden 3 adet Sabiha Gökçen-Kıbrıs bileti almak istedim. Kızım için bol bol üyeliğiyle işlem yapmaya çalıştım fakat sistem, doğum tarihi birebir doğru olmasına rağmen “doğum tarihi tutmuyor” uyarısı verdi. Yaklaşık 3 saat boyunca defalarca denedim, sorun çözülmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Kızım 17 yaşında olduğu için üyeliğin kabul edilmediği söylendi. Ancak sistemde doğum tarihi girilmesine rağmen üyelik açılmasına izin verilmesi ve sonrasında bu tür bir engelle karşılaşmak büyük bir saçmalık. Ayrıca, üyeliğin iptalini talep ettiğimde “biz iptal edemeyiz, kızınız edecek” yanıtı verildi. Kızım okuldaydı ve biletleri bir an önce almam gerekiyordu, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müdürle görüşmek istediğimde de böyle bir imkanın olmadığı söylendi.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de bilet fiyatları yükseldi. Sonunda Ajet’ten daha uygun fiyata bilet almak zorunda kaldım. Pegasus müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve saygısız tavrı nedeniyle çok mağdur oldum. Bir daha Pegasus’u tercih etmeyeceğim. Yaşanan bu mağduriyetin ve sistemsel saçmalığın giderilmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Kars’tan Sabiha Gökçen’e saat 15.50’de kalkacak uçuşum için, saat 15.00’te Kars Havalimanı’na giriş yaptım. Ancak, havalimanına zamanında gelmeme rağmen, görevliler geç kaldığım gerekçesiyle uçağa alınmadım ve herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Uçağın ...
01.09.2025 tarihli Hamburg – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus’tan kendim ve kızım adına toplam 2003 TL’ye bilet aldım ve ayrıca 500 TL karşılığında iptal hakkı satın aldım. Ancak uçuşu iptal etmek istediğimde, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde sistem buna izin vermedi. Çağrı merkeziyle yapt...
16.10.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2266 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda ciddi mağduriyet yaşadık. 13 kişilik aile olarak biletlerimizi kendi uygulamam üzerinden aldım. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle 16.10.2025 yerine 17.10.2025 tarihine biletleme yapıldı. Hemen fark ed...
30 Ekim 2025 tarihinde PC2408 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na kalkış saatinden 45 dakika önce ulaştım. Geciktiğimi ve uçağımın kalkışına az bir süre kaldığını belirterek yetkili personelden yardım istedim. Ancak personeller beni sürekli farklı yerlere yönlendirdi ve bu s...
20.08.2025 tarihinde Diyarbakır Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e 6 kişilik uçuş için Pegasus web sitesinden 14S1PN numaralı biletleri aldım. Uçuş saatimiz 21:55’ti ve ben 21:25’te havalimanında olmama rağmen, danışmaya gittiğimde kapıların kapalı olduğu ve sistemin kapandığı söylendi. Uçağa ...
Yorumlar