Sipariş İptali Ve İade Talebine Yanıt Alınamıyor

12.01.2026 tarihinde Naturalis Olea isimli siteden susam yağı siparişi verdim. Sipariş numaram 13652. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi veya ilerleme yok.

Site üzerinde verilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hat sürekli meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca resmi sitelerindeki iletişim bölümünden de mesaj gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetvar’da da aynı siteyle ilgili çok fazla olumsuz yorum ve şikayet görünce, ürünün de piyasanın çok çok altında bir fiyata satılıyor olması beni daha da tedirgin etti. Bu nedenle susam yağını başka bir aktardan temin ettim.

Mevcut durumda siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.