Ana Sayfa
Pegasus
Bol Bol
Bol Bol Puanlarla Çocuk Bileti Alamama Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:33482106

Bol Bol Puanlarla Çocuk Bileti Alamama Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gökhan

26 Ağustos 2025 11:20

2.937

26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Antalya hattı için Pegasus’tan 2.200 TL değerinde yanlış tarihli bir bilet satın aldım. Sonrasında, 1.000 TL ek ücret ödeyerek bu bileti açığa aldırdım. Bugün biletimi kullanmak için çağrı merkezini aradım ve hem kendim hem de bir çocuk için yolculuk yapmak istediğimi, ayrıca 90 bin BolBol puanım olduğunu belirttim. Kendi biletimi açık biletten kullanmak, çocuk biletini ise BolBol puanlarım ile almak istedim. Ancak çağrı merkezi, açık bilet ile çocuk biletinin ayrı ayrı PNR ile düzenlendiğini, bu işlemin mümkün olmadığını ve çocuk bileti için çağrı merkezinden işlem yapmam gerektiğini, burada da BolBol puan kullanamayacağımı iletti.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve üslup olarak da oldukça ilgisiz bir yaklaşım sergilendi. Ayrıca biletimi iptal edip, iptal ücreti ödedikten sonra tekrar bilet almam gerektiği söylendi.

Pegasus’tan beklentim, çocuk biletini de BolBol puanlarım ile alabilmem ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet Açığa Alma İşleminde Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Ali

Pegasus

30 Ağustos 2025 03:55

1.481

30 Ağustos 2025 İstanbul-Üsküp ve 31 Ağustos 2025 Üsküp-İstanbul uçuşlarım için Pegasus’tan toplam 13.854 TL’ye bilet aldım. Çağrı merkezi aracılığıyla biletimi iptal etmek istediğimde, 3.000 TL kesintiyle 10.000 TL’nin iade edileceği söylendi. Bunun üzerine, daha az zarar etmek için açığa alma seçe...

Pegasus Havayolları'ndan Eksik Ücret İadesi Ve Uzayan İşlem Süreci

Yalım

Pegasus

04 Eylül 2025 10:25

1.291

24.10.2025 tarihli SAW İstanbul – ATH Atina uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan iptal edilebilir bir bilet satın aldım ve satın alma sırasında önemli miktarda BolBol puan kullandım. PNR kodum: 12AVZB. Bilet iptalimin ardından, yaklaşık 8.000 TL olması gereken ücret iadesi yerine yaklaşık 6.000 TL i...

pegasus-havayollarindan-eksik-ucret-iadesi-ve-uzayan-islem-sureci-4.jpg

pegasus-havayollarindan-eksik-ucret-iadesi-ve-uzayan-islem-sureci-3.jpg

pegasus-havayollarindan-eksik-ucret-iadesi-ve-uzayan-islem-sureci-2.jpg

pegasus-havayollarindan-eksik-ucret-iadesi-ve-uzayan-islem-sureci-1.jpg

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet Satın Alma Sistemindeki Hata Nedeniyle Mağduriyet

İsmail

Pegasus

18 Haziran 2025 00:35

1.525

21.06.2025 tarihli Çukurova Uluslararası Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na saat 22.35'te, 12T524 PNR numaralı PC2097 seferi için Pegasus mobil uygulaması üzerinden bir yetişkin, bir çocuk ve bir bebek olmak üzere 3 adet bilet satın aldım. Sistem üzerinde yolcu bilgilerini girerken...

pegasus-bilet-satin-alma-sistemindeki-hata-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

pegasus-bilet-satin-alma-sistemindeki-hata-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

pegasus-bilet-satin-alma-sistemindeki-hata-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un Para Alma Oyunu

Berat

Pegasus

16 Eylül 2023 21:41

4.961

Pegasus havayollarından açık biletimiz vardı. Yeniden biletlerime işlemi yaptık. Normal bilet pahalı ve vergileri yeniden ödememiz gerektiği için 762 lira fark ödedim bir kişi için. Çocuğumuzda bizimle gelecekti onun içinde yeniden bilet almam gerektiği ve bu bileti çağrı merkezi üzerinden almak zor...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Ve Mağduriyet Yaşadım

Barış

Pegasus

24 Eylül 2025 16:22

1.454

12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 177tkt PNR kodlu biletimi, ailevi ve sağlık nedenleriyle iptal etmek zorunda kaldım. Eşimle birlikte umreye gidecektik, ancak özel gereksinimli oğlumuzun bakımını üstlenecek olan anneannesinin annesi ve eşi rahatsızlanınca, çocuğumuzun bakımı...

1 Destek