to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2024 tarihinde, Flex paketi kapsamında Bolpuan kullanarak aldığım 19 Ağustos İzmir–Üsküp uçuşunu iptal ettim. PNR numaram: PV52MG. İptal işlemimi Pegasus çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 11.600 Bolpuan kullanmıştım; ancak iptal sonrası yalnızca 1.600 civarı puan hesabıma geri döndü, kalan 10.000 puanım ise iade edilmedi. Ücret iadesi yapıldı fakat puanlarım eksik yatırıldı.
Konu hakkında çağrı merkeziyle iletişime geçtim, puanlarımın yatırılacağı söylendi ancak halen hesabıma geçmedi ve bu durumun çözüleceğini düşünmüyorum. Tüm Bolpuan’larımın eksiksiz şekilde hemen iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım İstanbul-Van uçuşumu iptal ettim. Bu işlem sonrasında toplamda 3.260 TL tutarında ücret iadesi ve hesabıma geçmesi gereken 1.000 bol puan beklemekteyim. Bilet bilgilerim: PNR numarası 138SAG ve biletim ekonomi sınıfındaydı. İptal işlem...
23 Eylül 2025 tarihli İzmir-İstanbul ve İstanbul-Erzincan uçuşlarımı (PNR: 162K9B) kendi isteğimle iptal ettim. Biletimin iadesini talep ettim ve Pegasus tarafından birkaç gün sonra kredi kartıma iade yapılamadığı belirtilerek IBAN paylaşmam istendi. 2 Eylül’de bilet ücretini ödeyen kart sahibinin I...
5 Ekim 2025 tarihli Gaziantep–İstanbul uçuşum için Pegasus mobil uygulaması üzerinden biletimi iptal etmek istedim. Genç Bolbollu olmama ve daha önce aynı şekilde hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi almama rağmen, bu sefer iptal sırasında 1.400 TL gibi yüksek bir kesinti yapıldı. Oysa Genç Bolbollu ...
Pegasus Hava Yolları, A9Y3 PNR numaralı İzmir-Adana-İzmir Flex olarak satın aldığım ve daha sonra fark ücretini ödeyerek açığa aldığım biletime defalarca telefonla iadesini talep etmeme rağmen 'süresi dolmuş, bir şey yapamayız' ifadelerine maruz kaldım. En son mail yoluyla yazılı müracaatımı 1028552...
Merhaba, Ben Bahar Ö******, 1MZNGF PNR numaralı ve 11356276 dosya kodlu yolcu olarak size yazıyorum. Pegasus, benim ve ailemin yıllardır güvenle seyahat ettiğimiz bir havayolu şirketidir ve bu deneyimimizi devam ettirmek istemekteyim. Ancak, son dört gündür İzmir-Roma gidiş dönüş uçuş biletimi alma...
Yorumlar