to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 gündür Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. Sadece bagaj satın almak istiyorum ancak sistem her denememde “bol bol ödeme hatası” vererek işlemi tamamlamıyor ve beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Eşim kendi bol bol hesabından kendine bagaj satın alabiliyor, fakat ben kendi hesabımdan kendime bagaj alamıyorum.
Bu sorunla ilgili Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca, en az 5 kez aradık. Her seferinde farklı yönlendirmeler yapıldı, istenen her adımı tek tek uyguladık ancak hiçbirinde sorun düzelmedi ve sonuç hep aynı kaldı. Görüşmelerde net bir bilgi verilmedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sonunda “bol bol üyeliğinize yardımcı olamıyoruz” denilerek adeta konudan sıyrılmaya çalışıldı.
Bizim tek isteğimiz, sahip olduğumuz bol bol puanlarımızla bagaj hakkımızı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek. Hesabımdaki teknik hatanın acilen incelenerek giderilmesini ve bol bol puanlarımla bagaj alım işlemini yapabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Pegasus Havayolları’nın 21 Ocak 2026 tarihli 1ADB6F rezervasyon numaralı uçuşum için yaklaşık 45 gündür bol bol puanlarımla bagaj satın almaya çalışıyorum; ancak sistem her denememde hata veriyor. Bu süre içinde yaklaşık 15 kez deneme yapmama rağmen her seferinde aynı sistem hatasıyla karşılaşıyorum...
Pegasus bol bol üyesiyim ve 18 Ocak saat 09.05’te Antalya–Beyrut, 22 Ocak saat 11.45’te Beyrut–Antalya uçuşlarım için uygulama ve web sitesi üzerinden bol bol puanlarımla bagaj eklemek istiyorum. İşlem adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen, ödeme onay aşamasından sonra sistem sürekli hata veriyor v...
Pegasus bol bol programı üyesiyim ve PNR numaram 1ahcbg. Yaklaşık 3–4 haftadır bol bol hesabımdaki puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Puanlarımla önce ilave bagaj hakkı, ardından da yemek satın almaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorunla ilgili kayıt açtır...
03.12.2025 tarihli saat 08.40 Zurich uçuşum için Pegasus üzerinden ek bagaj satın almak istedim ve ödemeyi bol bol puanlarımla yapmayı planlıyordum. Ancak hem mobil uygulamadan hem de web sitesinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranında sürekli hata aldım. Yaklaşık 4 gün boyunca her gün tekrar d...
28 Aralık tarihli Üsküp‑İzmir uçuşum için Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak bagaj satın almak istedim; ancak hem Pegasus mobil uygulamasında hem de web sitesinde 18 Aralık’ta defalarca denememe rağmen sistem hatası aldım ve puanlarımı kullanarak bagaj ekleyemedim. Bu süreçte yalnızca puanlarımı...
Yorumlar