to read complaints and reviews, or file yours.09 Kasım saat 13.30’da KKTC Ercan Havalimanı’ndan Pegasus’un Ercan–Hatay uçuşu için havalimanına gittim. Pegasus kontuar...larının olduğu alanda ciddi bir kalabalık olmasına rağmen sekiz adet gişe boş duruyor, sadece bir gişe aktif olarak işlem alıyordu. Online check‑in alanında da ayrı bir kalabalık o
25.10.2026 tarihinde Pegasus’tan Sabiha Gökçen Havalimanı’na giden uçuş için bilet aldık. PNR kodumuz 2J48Y3. Gece saat ...01:00’deki ilk uçağımıza, havalimanında uçuş için hiçbir anons yapılmadığı için biniş yapamadık ve uçağımızın kalktığını sonradan fark ettik. Toplam 5 kişiydik; 3 yetişkin, 5 aylık
Pegasus Hava Yolları’ndan yurt dışı Medine–İstanbul seferi için aldığımız bilete sonradan bebek yolcu eklemek istedik, a...ncak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptığımız tüm denemelerde sistemsel hatalar nedeniyle işlemi gerçekleştiremedik. Özellikle bebek için kemer
5.11.2026 tarihinde ailemle Pegasus Havayolları’na ait PC5089 sefer sayılı Şarm El-Şeyh – Antalya ve devamında PC4097 se...fer sayılı Antalya – İstanbul s. Gökçen uçuşlarıyla seyahat ettik. İstanbul s. Gökçen Havalimanı’nda bagaj tesliminde Cybex Balios s Lux marka bebek arabamızı aldığımızda, şasiyi s
18 Kasım İstanbul–Madrid ve 24 Kasım Barcelona–İstanbul olmak üzere 3 kişi adına Pegasus’tan aldığım 24mm2A PNR numaralı... gidiş–dönüş biletlerime bebeğimi ekletmek istiyorum. İstanbul–Madrid uçuşuma çağrı merkezi üzerinden bebeğimi eklediler ve ücretini tahsil ettiler, ancak Barcelona–İstanbul dönüş
02.11.2026 tarihli, PNR numarası 2yzttv olan Pegasus uçuşum saat 20:20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkması gerekir...ken, İstanbul Havalimanı’na iniş yaptı ve ancak 22:24’te yere indi. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, kabin ekibi yolculara “inin, kalın, belki kalkar, belki kalkmaz” gibi beli
28 Haziran 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Mısır Şarm El-Şeyh’ten İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım d...önüş uçuşunda, yanımda eşim, çocuğum ve bir de bebeğim vardı. Bebeğim nedeniyle Maxi-Cosi Lara2 Ultra Kompakt Otomatik Katlanan Kabin Boy bebek arabamı mecburen bagaj bölümüne tesl
29 Ekim akşamı Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan 1 saat 45 dak...ika önce bebeğimle birlikte havalimanına geldim ve bagajımı zamanında teslim etmeme rağmen kapılar kapandı denilerek uçağa alınmadım. Herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve mağd
1 Ekim 2026 tarihinde 2fkksg kodlu seferle Diyarbakır’dan İstanbul’a Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçaktan i...ndiğimde Joell marka bebek arabamın tekerleğinin kırılıp tamamen yerinden koptuğunu gördüm. Bebeğim 1,5 aylık, diğer çocuğum 3 yaşında ve eşyalarım da fazlaydı. Bebeğimi kucağımda
Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak eşim ve kendim için bilet satın aldım. Sistem gereği puanla bilet alırken kısmi öd...eme yapılamadığı ve puanım bebeğimin biletine yetmediği için, biletlerimizi tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, bebeğimizi biletlerimize ücreti karşılığı
16 Ekim sabah 06.00 Sabiha Gökçen – Rize uçuşum sonrası Rize’ye vardığımda biri kabin tipi, diğeri orta boy olmak üzere ...iki valizimin de kırılmış ve patlamış olduğunu gördüm. Havalimanında o anda ellerinde valiz olmadığını, İstanbul’da yardımcı olacaklarını belirttiler. Dönüşte İstanbul Havalimanı’n
10 Ekim 2026 tarihinde Pegasus ile Tiflis’ten Antalya Havalimanı dış hatlara yaptığımız uçuş sonrası valizlerimizi aldık...tan sonra bebek arabamızı teslim almak için ilgili bölüme geçtik. Yaklaşık bir buçuk saat beklememize rağmen bebek arabamız gelmedi; bunun üzerine Ç***** kayıp eşya birimine başvur
27 Kasım tarihli Sabiha Gökçen – Stockholm PC1279 ve 29 Kasım tarihli Stockholm – Sabiha Gökçen PC1282 Pegasus uçuşlarım... için, çağrı merkezi üzerinden biletime bebeğimi eklemek istedim. Ancak hem web/mobil üzerinden işlem yapmak istediğimde bebek bileti ekleme sayfası sürekli hata veriyor hem de bu
27 Kasım tarihli Sabiha Gökçen – Stockholm Pegasus uçuşuma çağrı merkezi üzerinden bebeğimi eklemek istedim ancak sistem...sel bir sorun nedeniyle bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekranı hata veriyor ve bana tekrar bilet alma alternatifi sunuluyor. Çağrı merkezini aradığımda, mevcut bileti iptal
25 Ekim Münih–İstanbul ve 25 Kasım İstanbul–Münih uçuşları için biletlerimizi Haziran ayında Pegasus müşteri hizmetleri ...üzerinden aldık. O dönemde henüz bebeğimiz doğmadığı için doğum tarihini veremiyorduk. Özellikle “Bileti aldıktan sonra bebek yolcu ekleyebilir miyiz? ” diye sorduk; bize net bir ş
Pegasus Hava Yolları’ndan Nisan 2026 tarihinde Karadağ için 1V7RCB PNR kodlu, 3 kişilik (eşim, bebeğimiz ve ben) gidiş–d...önüş bilet satın aldık. Gidiş uçuşumuz 13 Kasım 2026, dönüş uçuşumuz ise 16 Kasım 2026 tarihliydi. Bileti satın aldığımız tarihte Türk vatandaşları için Karadağ’a vizesiz seyahat m
12.09.2026 tarihli PC977 İstanbul Sabiha Gökçen–Berlin uçuşunda bagaja teslim ettiğimiz ABC Design Avus b Crown marka be...bek arabamız hasar gördü. Bebek arabasının sağ ve sol tarafında bulunan klipsler kırılıp kaybolduğu için yükseklik ayarı yapılamıyor ve araba tamamen katlanamıyordu. Bu durum üzer
"Sorunum çözüldü"
Pegasus’tan 21 Kasım 2026 tarihli PC 2685 ve PC 1161 seferleri ile 24 Kasım 2026 tarihli PC 1692 seferi için bagaj dahil... yaklaşık 12–13 bin tl bandında bilet satın aldık. İkiz bebeklerimizi bu üç uçuşa eklemek istediğimizde ise günlerdir çözülemeyen sistemsel bir hatadan dolayı hiçbir şekilde işlem
29.09.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC2862 Sabiha Gökçen – Ordu-Giresun uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım.... Uçuşun tarifeli kalkış saati 18:40 olmasına rağmen uçağa bindikten sonra yaklaşık 18:55–19:00 civarında uçakta teknik bir arıza olduğu, sistemin resetleneceği ve yaklaşık 10 dakik
28.09 tarihinde İsveç Arlanda – İstanbul uçuşunuzla seyahat ettikten sonra bebek arabamız tarafımıza teslim edilmek üzer...e, yoğun yağmur olmasına rağmen herhangi bir koruma sağlanmadan uçağın dışında açık alanda bekletilmiştir. Teslim aldığımızda bebek arabası tamamen yağmur altında kalmış, ciddi şek
16 Ağustos’ta SAW–Nice PC 1149 uçuşumuz için Pegasus uygulamasını kullanıyorduk. Uygulamanızda kapı değişimini canlı ola...rak takip etmeme rağmen sistem bizi yanlış kapıda bekletti, ekranda farklı bir kapı numarası görünüyordu ve biz de iki çocuk ve bir bebekle birlikte bu yanlış kapıda uçağın açılmas
26 Eylül saat 05.55’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize’ye Pegasus ile uçuşumuz vardı. Havalimanındaki yeni ç...ıkan valiz tartma ve işlem cihazlarını kullanırken iki valizimiz sorunsuz geçmesine rağmen diğer iki valizimizde sistem işlem yapmadı. Bunun üzerine görevliye sorduğumuzda bizi sür
