Pegasus'ta Hasarlı Bebek Arabası Tazminatı Gecikiyor

12.09.2026 tarihli PC977 İstanbul Sabiha Gökçen–Berlin uçuşunda bagaja teslim ettiğimiz ABC Design Avus b Crown marka bebek arabamız hasar gördü. Bebek arabasının sağ ve sol tarafında bulunan klipsler kırılıp kaybolduğu için yükseklik ayarı yapılamıyor ve araba tamamen katlanamıyordu.

Bu durum üzerine 14.09.2026 tarihinde 15437571 numaralı hasarlı bagaj tazminat başvurusunu oluşturdum. Pegasus, gönderdiğim fotoğraf ve videoları inceledikten sonra hasarın tamir kapsamında olduğunu belirterek bebek arabasını tamir ettirmemi, tamir faturasını ve banka hesap bilgilerimi göndermemi istedi.

Talep doğrultusunda bebek arabasını tamir ettirdim ve 87,82 EUR tutarındaki onarım bedelini PayPal ile ödedim. Tamir faturasını, ödeme bilgilerini ve banka hesap bilgilerimi 25.09.2026 tarihinde Pegasus’a ilettim.

Ancak 10.10.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi ve ödeme yapılmadı. Talep sorgulama ekranında başvurum hâlâ açık görünmesine rağmen başvuru statüsü ve ödeme durumu alanlarında herhangi bir bilgi yer almıyor.

Pegasus’tan 15437571 numaralı başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını, 87,82 EUR tutarındaki onarım masrafının tarafıma ödenmesini ve ödeme süreci hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.