Pegasus Bagajpara iadesi

12.10.2026 tarihinde Samsun’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus Havayolları’nın PC2791 seferi ile uçuş yapt...ım. Varışta valizimi aldığımda tekerinin kırılmış olduğunu gördüm ve bagajım bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Durumu hemen havalimanındaki görevlilere bildirdim, valizin fotoğr...

30 Haziran 2026 tarihli Pegasus Almanya Berlin uçuşumda, yeni aldığım valizim ciddi şekilde hasar gördü; tekerleklerinin... biri hariç hepsi kırılmıştı ve biri tamamen valizin köşesini kaybetmişti, yani valizin altı da yok olmuş şekilde kırılmıştı. Berlin havalimanında bu durumla ilgili hemen tutanak t...

6 Eylül 2026 tarihinde Hurgada Havalimanı’nda Pegasus ile yapacağım uçuş öncesinde, işlemlerimin normalde 28-30 numaralı... gişelerden yapılması gerekirken görevliler tarafından ısrarla 27 numaralı gişeye yönlendirildim ve biletleme ile bagaj işlemlerim burada gerçekleştirildi. 27 numaralı gişedeki pe...

Pegasus Havayolları ile Trabzon’dan Antalya’ya 01:00 uçağıyla 5 günlük tatil için geldik. Uçağa binerken teslim ettiğimi...z valizimizin Antalya’ya hiç gelmediği, Trabzon’da kaldığı söylendi. Ayrıca bebeğimizin arabası da kırık bir şekilde teslim edildi. Kısa süreli bir tatile yalnızca üzerimizdeki kıy...

12 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus Havayolları’nın PC720 seferiyle Amman’a yapacağı...m uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşadım. PNR numaram 2B9GL1’dir. Bu uçuş için bilet ücreti olarak 25.500 TL, fazla bagaj ücreti olarak yaklaşık 17.000 TL olmak üzere toplamda yaklaş...

10 Temmuz 2026 tarihinde Medine’den İstanbul aktarmalı Ankara uçuşumda Pegasus’a teslim ettiğim valizimi Ankara’da tesli...m aldığımda kırılmış olduğunu gördüm. Hemen havalimanında kayıt oluşturarak durumu bildirdim ve tarafıma 15146851 başvuru numarası verildi. O günden bu yana ne telefonla ne de e‑p...

10.05.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Milano Bergamo – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1z...xqbx), havalimanındaki Pegasus kontuar görevlisinin hatalı tartım ve ölçüm işlemi sebebiyle haksız yere 96 Euro ek bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Ödemeyi aynı gün Garanti ...

23 Mayıs tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Cenevre Havalimanı’na yaptığım uçuş so...nrasında bagaj teslim alanında valizimin hasar gördüğünü fark ettim. Cenevre Havalimanı’nda görevli firma yetkilisi ile birlikte hasar raporu tutuldu ve bu işlem sonucunda bagaj do...

Pegasus uçuşum için ekstra bagaj almam gerekti, eşyalarım seyahat dönüşümde sığmadığı için giderken de ekstra kg almam g...erekti ve havaalanında 2 kg fazlalık için yaklaşık 2600 TL ödedim. Şimdi de internette havaalanında her ekstra bagaj için 50 Euro ödeyeceğim yazıyordu ama gittiğimde Oslo Havaliman...

02.03.2026 tarihli Cidde – İstanbul uçuşum için +90 850 480 84 53 numaralı hattı arayarak ek bagaj satın aldım. Aynı gün... içinde bagajımızın aslında yeterli olduğunu fark edince, yine aynı numarayı arayarak ek bagajı iptal ettim ve bana ücret iadesinin gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden ...

Pegasus üzerinden aylar önce Kayseri–Stuttgart arası direkt uçuş bileti satın almıştım. Bileti aldığım dönemde aktarmalı... uçuşlar daha ucuz olmasına rağmen, özellikle daha pahalı olan aktarmasız uçuşu tercih ettim. Ancak uçuşuma yaklaşık 1–2 ay kala Pegasus’tan bilgilendirme e‑postası aldım ve hiçbir...

Bugün, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kontuarlarının bulunduğu alanda valiz ve biniş kartı işlemlerini yaptığımız ...makinelerin önünde, yanımıza bir bey geldi ve kendisini görevli gibi tanıtarak yardımcı olmak istediğini söyledi. Biz de Pegasus personeli sandığımız için müdahalesine izin verdik....

Merhaba, Pegasus ile yaşadığım süreçten dolayı büyük hayal kırıklığı ve öfke duyuyorum. Şirketin müşteri odaklılıktan ...çok uzak, tamamen gelir odaklı ve yolcu aleyhine işleyen bir yapıda olduğunu düşünüyorum. En küçük detayı bile ek gelir fırsatına çeviren, yolcuyu yoran ve yıpratan bir sistemle ka...

Pegasus 27.02.2026 PC351 uçuşuna bagaj hakkı aldım sistemlerindeki hata yüzünden bagaj hakkım gözükmüyordu. İki gün saat...lerde müşteri hizmetleriyle uğraştım sonuç olarak tekrar bagaj hakkı satın almanız gerekiyor dediler. Müşterilerini mağdur etmeye devam ettiler. İkinci kez ödeme yaptım bu sefer si...

Üsküp için aldığım 12 kilogram bagaj, biletimde gözükmediği için 14460688 talep numaralı isteğim 25 Şubat'ta yerine geti...rilmedi. Çağrı merkezinde T**** Hanım ile görüştüm; mail göndermişler, beraber yanıt verdik. Tamam dedi: ya paranız iade edilecek ya da bagaj biletinize tanımlanacak. 26 Şubat'ta m...

06.02 tarihinde Rotterdam‑İzmir uçuşum için ek 5 kg bagaj satın aldım, 40 € ücret kesildi fakat biletime yansıtılmadı ve... Rotterdam’da 15 kg için 210 € ödeme yaptım. Türkiye’ye döndükten sonra 40 € iadesi yapıldı; ancak aynı anda Pegasus firmasına ulaşmaya çalışırken hiçbir şekilde bu durum için beni...

30 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen – Kıbrıs uçuşumda teslim ettiğim bagajımı kırık şekilde tes...lim aldım. Havalimanında bununla ilgili hemen rapor tutuldu ve dosyam 13837887 numarasıyla kayda geçti. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yap...

27 Ocak 2025 tarihli, 1Y1MFP PNR numaralı Berlin – İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşumda Pegasus’a bavulumu Berlin havaliman...ında yeni alınmış ve sadece bir kez kullanılmış halde, ayrıca bavul kılıfı ile teslim ettim. Daha önce kısa süre önce başka bir bavulum da hasar nedeniyle kullanılamaz hâle geldiği...

28.12.2025 tarihinde Medine’den Diyarbakır’a PC 6383 sefer sayılı, saat 16.40 uçuşu ile ablam Diyarbakır’a geldi. Uçuşta... kendisine ait valiz teslim edildi ancak yaklaşık 20 kilo, 100 dolar değerinde hurma kargomuz gelmedi. Havalimanında hemen başvuruda bulunduk, konunun firmaya iletileceği ve kargon...

Pegasus ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ercan Havalimanı’ndan İzmir’e 15.40 uçuşu için online check‑in iş...lemlerimizi önceden yaptığımız halde, bilet alanına geldiğimizde “bagaj etiketi yok” denilerek geri çevrildik. Hamile olmama rağmen yaklaşık 100’e yakın kişinin bulunduğu sırayı ik...

05.01.2025 tarihinde Pegasus kartımdan, bagaj ödemesi adı altında, bilgim ve onayım dışında iki kez 764 TL olmak üzere t...oplam 1.528 TL çekim yapılmıştır. Bu işlem için herhangi bir bagaj satın almadım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez hem Pegasus ile hem de ilgili kanallar...

Annemin yaptığı uçak yolculuğunda bagaj için ekstra ödeme alındı başka bir müşterinin bagaj ücretini aldılar, kart sahib...i olmama rağmen para hesabıma yatırılmıyor. Defalarca yaptığım görüşmelerde üçüncü şahıs olduğum söyleniyor. Konu ile ilgili net bir sonuç alamadım.