to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus ile yaptığım Antalya–İstanbul uçuşu sonrasında bagaj teslim bandında büyük boy, sert kabuklu, 86 cm Samsonite va...lizimin iki kapağını birbirine bağlayan bağlantı parçalarından biri tamamen kopmuş, diğeri ise ciddi şekilde hasar görmüş halde valizimi teslim aldım. Yıllardır sorunsuz şekilde ku
Pegasus’tan alıp daha sonra açığa aldığım Antalya–Diyarbakır uçuş biletimle ilgili bilgi almak ve bu bileti kullanmak iç...in bugün, 10.08.2026 tarihinde 0850 242 58 96 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. Görüş
Ben Adile A***** Hersat, Pegasus’tan kendim ve ailem için Antalya–Trabzon gidiş ve Trabzon–Antalya dönüş uçuşları adına ...2883gp ve 27umeq PNR numaralı biletleri satın aldım. Babam M****** C*****’nin 31 Temmuz’da vefat etmesi nedeniyle bu biletleri iptal etmek zorunda kaldım. Uçuşumuz 1 Ağustos sabahı
07.08.2026 tarihinde saat 22:30’da gerçekleştirilecek olan Sabiha Gökçen – Antalya (SAW–AYT) Pegasus seferi için biletim... bulunmaktaydı. Uçuştan önce online check-in işlemini yaptım ve boarding kartımı oluşturdum. Boarding kartımda belirtilen 207b numaralı kapıda, uçuş saatinden önce havalimanında ha
06.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Pegasus PC2023 seferi ile Antalya’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçtuk. ...Uçakta en arka sırada, 40a, 40b, 40c, 40d ve 40e numaralı koltuklarda oturuyorduk. Uçak iniş yaptıktan sonra hem ön hem de arka kapıdan iniş imkanı vardı, biz arka kapıdan indik ve
6 Ağustos tarihli Antalya–Ercan gidiş–dönüş Pegasus Havayolları uçuşumuz için biletimizde kalkış saati 16.15 olarak görü...nüyordu. Uçuştan yaklaşık 3 saat önce Antalya Havalimanı’na geldik ve belirtilen saati beklemeye başladık. Ancak bu süre boyunca uçuş saatinde veya kapıda herhangi bir değişiklik
02.08.2026 tarihli Pegasus Havayolları 29vtx1 PNR numaralı Antalya – Sabiha Gökçen uçuşumda, bagaja verdiğim Baby Force ...baston bebek arabamı kırık şekilde teslim aldım. Hasar nedeniyle bebek arabası şu anda kullanılmaz durumda. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve sonrasında Pegasus müşteri hiz
04 Ağustos 2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Pegasus’un PC708 sefer sayılı Antalya – Bişkek uçuşum için bagaj işlem...leri sırasında Pegasus kontuarındaki görevli personelle ciddi bir saygısızlık yaşadım. Bagaj teslimi sırasında dijital bir konuda anlayamadığım bir yer olduğu için görevliye kibar
01.08.2026 tarihli Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen PC2011 sefer sayılı Pegasus uçuşumda 2 saatlik rötar yaşadım. Uçuş s...aati önce 12:50 olarak görünürken, daha sonra SMS ile 13:50’ye ertelendi; ardından uçağa binmemiz 15:05'de gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle o gün yetişmem gereken önemli işlerimi
29.07.2026 tarihli, PC2072 sefer sayılı ve PNR numarası 26T1ML olan Pegasus uçuşumda, hava koşulları gerekçe gösterilere...k biletini özellikle satın aldığım Gazipaşa/Alanya Havalimanı yerine Antalya Havalimanı’na iniş yapılmıştır. Oysa bilet satın alma aşamasında Antalya uçuşları çok daha uygun fiyatl
01.08.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan PC 2007 numaralı Pegasus uçuşum için check-in sırasında, daha önceki Pegasu...s uçuşlarımda hiçbir sorun olmadan ücretsiz şekilde kabine alabildiğim valizim için bu kez kabine almak üzere 1.600 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödememe rağmen valizim bu defa
Pegasus Hava Yolları’ndan 31.07.2027 tarihli PC3520 sefer sayılı Antalya – Samsun direkt uçuşu için 16 aylık bebeğimiz v...e annesi adına bilet aldık. Emziren bir anneyle, kucağında 16 aylık bir bebek olmasına rağmen, oturma düzeninde yan koltuğa bir kadın yolcu yerine erkek yolcu yerleştirilmesini hiç
31.07.2026 tarihli PC2014 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Antalya uçuşumda toplamda yaklaşık 3 saatlik ciddi bir r...ötar yaşadım. Önce uçak 1 saat 15 dakika rötar yaptı, ardından körükte arıza olduğu gerekçesiyle yaklaşık 45 dakika daha bekletildik. Sonrasında ise uçakta panik atak geçiren bir y
31.07.2026 tarihinde saat 06.10’da Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim İstanbul–Antalya uçuşu sonrasında uçak alt...ı bagajımı fermuarı tamamen açılmış şekilde teslim aldım. Valizimin fermuarı açıldığı için içindeki makyaj çantam düşmüş ve kaybolmuş durumdaydı. Güneş kremimden tüm makyaj malzeme
29.07.2026 tarihinde saat 18.25’te Diyarbakır–Antalya Pegasus uçuşumdan aldığım bagajımı teslim aldığımda valizimin ferm...uarının bozulduğunu ve içinden eşya alındığını fark ettim. Valizimin içindeki kahve paketlerinden biri tamamen çalınmış, diğer kahve kavanozu ise kırılmış ve içindeki kahve tüm val
29 Temmuz 2026 Çarşamba günü Pegasus’un 19:40 Alanya Gazipaşa uçuşuna bindim. Uçak Gazipaşa için alçalmaya geçtikten son...ra rüzgar nedeniyle iniş Antalya Havalimanı’na yapıldı, bu durumu hava koşulları sebebiyle anlayışla karşıladım. Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. Antalya’ya iniş sonrası yol
29.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen’den Ankara’ya 19.05 Pegasus uçuşum için saat 17.30’da havalimanında oldum. Tabelada u...çuşum için belirtilen 207b kapısında beklerken yarım saat gecikme anonsu yapıldı. Saat 19.20 olduğunda kapı açıldı ancak bu kapının Antalya uçağı için olduğu söylendi. Ankara uçağı
Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden soyadı değişikliği yapmam gerektiği için 28 Temmuz saat 16.25 civarında ...çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında, soyadı değişikliği başvurumun “bugün içinde onaylanır” şeklinde net bir ifade ile tarafıma bildirildi ve bu işlem onaylanmadan bilet alam
27 Temmuz 2026 tarihli, saat 15.55 kalkışlı Göteborg – Antalya, aktarmalı İstanbul Pegasus uçuşumuzda anneme ait bir val...iz Antalya’dan İstanbul’a aktarılmadı. Görevliler valizin ertesi gün geleceğini söylemelerine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Rezervasyonumuz N***** T***** adına, PNR kodum
22 Temmuz tarihinde Moldova’dan Antalya’ya Pegasus ile yapmış olduğumuz, PNR kodu 23gew7 olan uçuş için, 16 Temmuz’da on...line olarak 12 kg ek bagaj satın aldık ve bu işlem için 921 TL ödedik. Ancak havalimanına gittiğimizde bu ek bagaj hakkımız sistemde görünmedi. Bagaj hakkımız tanımlı olmadığı içi
22 Temmuz 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım Antalya–Trabzon uçuşunda bagaj olarak teslim ettiğim, 19 Temmuz’da 2.599 T...L ödeyerek yeni aldığım valizimin tekerleği kırılmış ve tekerlek tamamen kaybolmuş halde tarafıma teslim edildi. Uçuştan sadece birkaç gün önce aldığım bu valizin, ilk uçuşumda bu
Pegasus’tan 29.07.2026 tarihli, saat 23.05’teki PC2098 Çukurova uçuşu için İstanbul Sabiha Gökçen’den Antalya Havalimanı...’na 3 kişi ve 1 köpek için bilet almak istedim. Çağrı Merkezini aradığımda toplam bilet tutarının 19.500 TL olduğu söylendi; bu rakamı çok yüksek bulduğum için biletleri online ola
29.05.2026 tarihli PC 2007 sefer sayılı Antalya–İstanbul uçuşumda Pegasus’un fazla bilet satışı nedeniyle kendi uçağıma ...binemedim. Görevliler beni 45 dakika sonraki uçağa yönlendirdiler, ben de kabul ettim. Bunun üzerine “uçamayan yolcu hizmet bildirim formu” dolduruldu ve bana, uçamamış olduğum uçu
25 Temmuz 2026 saat 20:55 Pegasus SAW–Antalya uçuşu için o Biletten uygulaması üzerinden 2.824 TL’ye bilet almıştım. Hav...alimanına gittiğimde check-in yapamadığımı görünce, biletimin iptal edildiğini ve sistemde kupona çevrilip “açık bilet” olarak göründüğünü öğrendim. Hiçbir şekilde canlı bir muhat
