Pegasus Uçuşunda 2 Saat Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

30 Ekim tarihinde Pegasus’un PC1877 sefer sayılı Ercan Havalimanı–Antalya Havalimanı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın kapıları normalde akşam 19.15’te kapanması gerekirken uçuş yaklaşık 2 saat gecikerek 21.15–21.30 civarına sarktı. Kapılar da 21.30’da açıldı ve bu süreçte doğru düzgün, net bir bilgilendirme yapılmadığı için sürekli yanlış ve yetersiz bilgilerle oyalanmış hissettim.

Bu gecikme yüzünden planladığım tüm düzen bozuldu, gideceğim yere yolu uzatarak ve gece yarısı varmak zorunda kaldım. Beni bekleyen kişinin saatlerce boş yere beklemesi, yaşadığımız zaman kaybı ve yorgunluğun hesabını kim verecek merak ediyorum. Bu kadar para ödenen bir uçuşta, koskoca bir firmanın yolcularını bu şekilde mağdur etmesini ve uçaklarıyla övünürken temel zamanlama sorumluluğunu yerine getirememesini kabul edemiyorum.

Yaşanan gecikme boyunca verilen ikram da adeta dalga geçer gibiydi; sadece bir meyve suyu ve sudan ibaretti. Bu yaşananların karşılığında Pegasus’tan, mağduriyetimi giderecek şekilde ek tazminat veya ücret iadesi talep ediyorum. Gecikmenin nedenine ve bu süreçte neden bu kadar yetersiz kaldıklarına dair yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş de bekliyorum.