Bagaj Ücretinin Haksız Tahsilatı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz Yanıtı
"Kartımdan çekilen para iade edildi"
"Kartımdan çekilen para iade edildi"
"Pegasus gerekeni yaptı. Teşekkür ediyorum."
10.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Adana arasındaki PC2188 sefer sayılı uçuşum için düzenlenen, PNR numarası 27brf8 ol...an biletimin yolcusuyum. Söz konusu uçuş, hava yolunuz kaynaklı teknik arıza gerekçesiyle iptal edildi ve başka bir uçağa aktarıldım. Bu süreçte uçak içinde 3 saati aşkın süre plan
7 Temmuz 2026 Salı günü Adana Çukurova Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş... gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagaj tesliminde, henüz yeni aldığım 4baby marka bebek arabamı kırık ve kullanılamaz halde tarafıma teslim ettiler. Havalimanında bu durumla ilgili r


Pegasus’tan 21 Temmuz Salı günü saat 13:40 için Adana – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna bilet aldım. Kişisel sebeplerim n...edeniyle bileti iptal etmek istediğimde, tarafıma bilet ücretinin yalnızca 3’te 1’inin iade edileceği, yaklaşık 3’te 2’sinin kesinti olarak alınacağı söylendi. Uygulama ve diğer k
Geçen yıl Pegasus’tan aktarmalı Lyon–Adana bileti almıştım. Lyon’dan Sabiha Gökçen’e olan uçuşum sorunsuz gerçekleşti, a...ncak Adana aktarma uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aktarmalı uçuş alırken çağrı merkezini arayıp aktarma saatleri ve uçuşlar hakkında özellikle bilgi almıştım. İstanbul’a i
29.06.2026 tarihinde iki kişi olarak yaklaşık 8.000 TL ödeyerek aldığımız Van–Adana uçuşunda (PNR: 24cjyu) Pegasus ile c...iddi bir mağduriyet yaşadım. Van’dan saat 10.30’da kalkması gereken uçağımız önce 11.10’a, ardından 11.30’a ertelendi. Bu gecikme nedeniyle Adana’daki planlarımıza yetişemedik ve y
26 Haziran 2026 tarihinde Bodrum–Adana PC3623 seferinizle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Uçağın ...kapısının açılacağı ve binişin başlayacağı 20:20’de anons yapıldı ve hepimiz sıraya geçtik. Tam biniş için beklerken, 20:27’de telefonuma uçağın rötarlı olduğuna dair mesaj geldi v
16 Haziran tarihinde Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden 16 Temmuz tarihli Adana – Lefkoşa uçuşu için 2.950 TL’ye bile...t satın aldım. Ancak yaklaşık 10 gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 2.050 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fark oluşması beni hem şaşırttı hem de mağ
Pegasus’tan 30 Temmuz Adana – Kıbrıs uçuşu için 253tmk PNR numaralı bileti iptalli ve sigortalı olarak satın aldım. Buna... rağmen iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda 13.000 TL ödediğim bilet için 2.000 TL kesinti yapılacağı söylendi. İptalli ve sigortalı bilet almama rağmen bu kesintinin
24.06.2026 tarihinde KKTC Ercan Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na saat 22:00’de Pegasus ile uçuşum vardı. Bil...etime bu uçuş için 8.000 TL ödedim. Ancak uçuş saatim 22:00 olmasına rağmen herhangi bir anons yapılmadan, uçak 21:45’te kapatılıp hareket ettirildi ve ben uçağa alınmadım. Kapıya
Pegasus’tan almış olduğum 1XY3HW PNR numaralı Adana–Kıbrıs gidiş‑dönüş uçak biletim, yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle i...ptal olmuş ve Touristica firması aracılığıyla biletim açık bilete çevrilmişti. Bileti yaklaşık bir yıl önce Touristica üzerinden almıştım; paket ücretim iade edilirken uçak bileti
Enuygun üzerinden Pegasus havayollarından İstanbul–Adana gidiş, Adana–İstanbul dönüş olacak şekilde iki adet bilet satın... aldım. İstanbul Avrupa yakasında oturduğum halde, iade işlemi için özellikle Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittim. 29.03.2026 tarihinde uçuşum iptal edildiği için iade talebinde bul
26 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2080 sefer sayılı uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Ada...na Havalimanı’na seyahat ettim. Adana’ya vardığımda bagajımı teslim aldığım anda valizimin adeta paramparça olduğunu gördüm. Valizin gövdesinde ciddi kırıklar vardı, tekerlekleri h



Pegasus Hava Yolları’ndan 13.12.2024 tarihinde İstanbul–Adana gidiş dönüş bileti satın aldım ve bu işlem için toplam 10....052,86 TL ödedim. Daha sonra uçuş tarihini yanlış aldığımı fark ederek bileti 17.12.2024 tarihine düzeltmek istedim ve yeni bilet 4U73SP uçuşu için 4.959,02 TL olarak düzenlendi. A
Obilet üzerinden Pegasus Havayolları ile Adana’dan gideceğim tek yön bir bilet ve farklı bir tarihe Trabzon bileti satın... aldım. Biletleri yaklaşık iki hafta önce aldım ve uçuşlara daha on gün varken bugün iptal etmek istediğimde, sistemde karşıma çıkan kesinti tutarlarının oldukça yüksek olduğunu gö
29.03.2026 tarihli PC1214 ve PC4098 sefer sayılı, Bergamo – İstanbul, Sabiha Gökçen – Adana aktarmalı Pegasus Havayollar...ı uçuşlarım Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildi. İptal edilen uçuşumu bir sonraki güne alınan başka bir uçuşla değiştirdim; anca
06.06.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus Hava Yolları’na ait saat 17:55 İstanbul–Adana seferinde, el b...agajım uçağa alınmayarak haksız yere bagaj olarak işlem yapıldı ve bu işlem sonucunda bagaj ağırlığı 30 kiloya çıktığı gerekçesiyle kredi kartımdan 3.840 TL tahsil edildi. Görevli
11.06.2026 tarihinde Pegasus’un PC3640 sefer sayılı Adana–Van uçuşunda kız kardeşimle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşa...dık. Uçağın kalkış saati 09.45 idi, bilet üzerinde kapanış saati ise 09.25 olarak gözüküyordu. Ben online check-in işlemini yapmıştım, ancak kız kardeşim evcil hayvan ile seyahat e
07.06.2026 tarihinde Milas’tan Adana Çukurova Havalimanı’na saat 15.20’de gerçekleşecek Pegasus uçuşumuz için üç yolcu o...larak önceden online check-inimizi yapmıştık. Alt bagajımız yoktu, sadece el bagajımız vardı, bu nedenle direkt güvenlik kontrolünden geçip uçağa binebilecek durumdaydık. Kapıların
Bugün Adana – İstanbul 17:15 Pegasus uçuşum öncesinde, daha önce defalarca sorunsuz şekilde yanımda taşıdığım ve vücudum...a sürmem gereken ecza ürünlerimi, yalnızca şişesi 100 ml üzerinde olduğu için güvenlikte imhaya attılar. Şişenin içi neredeyse boş olmasına ve ilaç niteliğinde olmasına rağmen, bu
Pegasus Hava Yolları ile yaptığım İstanbul – Adana uçuşunda çok ciddi bir güvenlik zaafı ve mağduriyet yaşadım. Uçuş sır...asında yanımda oturan Alman ve Rus iki turist, hiçbir alakamız olmamasına rağmen, Türk bir yolcuya durduk yere yumruk attı. Koridor tarafında ben oturuyordum, cam kenarında oturan
9 Nisan 2026 tarihli PC2082 ve PC2095 sefer sayılı İstanbul – Adana gidiş dönüş uçuşlarımı satın alırken faturanın şirke...t adına kesilmesini seçmeme rağmen, faturalar bireysel olarak kesilmiş. Özellikle şirket adına fatura seçimi yapmış olmama rağmen böyle bir hata ile karşılaşmak hem muhasebe süreci
25.05.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile Adana–Bodrum uçuşu için 30.05.2026 tarihine, PN...R kodu 22bvbz olan bileti 3.698,99 TL ödeyerek satın aldım. 28.05.2026 tarihinde bileti iptal ettim ve tarafıma yalnızca 430,02 TL iade edildi. Obilet müşteri hizmetlerini aradığı