to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'tan Çift Çekim Ve Ek Ceza Ücreti Alınması
15 Temmuz Çarşamba günü Pegasus mobil uygulaması üzerinden 20 Temmuz gidiş, 25 Temmuz dönüş olacak şekilde Sabiha Gökçen – Adana Çukurova arası uçuş için bilet almaya çalışırken internet bağlantım bir anda kesildi. Bu sırada sistem, kayıtlı kredi kartımdan aynı tarihli uçuş için iki kez çekim yapmış. Aslında ödemem gereken tutar 6.135 TL iken, ikinci işlemde kartımdan yaklaşık 6.100 TL tutarında bir çekim daha gerçekleşmiş.
Yaşadığım durumu fark eder etmez Pegasus ile iletişime geçip durumu anlattım; ancak fazla çekilen tutarla ilgili paramı iade alamadığım gibi, bu süreçte “ema Seyahat Sivas” unvanlı bir şirket tarafından da hesabımdan ceza adı altında 2.200 TL daha çekim yapıldı. Şu ana kadar fazla çekilen tutar ve ceza adı altında yapılan bu ilave çekim tarafıma iade edilmedi.
Pegasus’a kayıtlı PNR kodum 281Z53’tür. Fazladan çekilen yaklaşık 6.100 TL tutarın ve ema Seyahat Sivas unvanlı şirket tarafından ceza adı altında çekilen 2.200 TL’nin, toplamda mağduriyetime neden olan tüm tutarların, gecikmeksizin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
