Paycell uygulaması

10 gün önce Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden Kadıköy Rıhtım Turkcell Mağazası’ndan iPhone 13 cihazı satın aldım ve 8.300 TL’lik taksit ödememi gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekildi, elimde dekontum mevcut. Ancak hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Ödeme b...

Yaklaşık 2 aydır Paycell mobil uygulamasındaki kampanyalarda sistemsel çakışma nedeniyle iki kez toplamda 230 TL eksik para iadesiyle karşılaştım. Her iki işlem için de “Talep No: 184422932” ile başvuru yaptım ancak müşteri hizmetlerinden olumsuz yanıt aldım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağ...

11 Haziran 2025 tarihinde saat 01:55’te VakıfBank bankomat hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Paycell Paycell trtr” açıklamasıyla 4.990 TL tutarında bir para çıkışı gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir alışveriş ya da ödeme için onay vermedim. Olayı fark eder etmez bankacılık i...

Turkcell faturalı hattım için bu ay tarafıma 1600 TL tutarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Faturamı detaylıca incelediğimde, bu tutarın neye ait olduğunu veya hangi hizmet/satın alma nedeniyle oluştuğunu göremiyorum. Satın aldıklarım ve aboneliklerim arasında bu kadar yüksek bir ücretle ilgili herh...

Faturasız Turkcell hattımda yeterli tl bakiyesi olmasına rağmen, mobil ödeme ile hiçbir platformda (Instagram dahil) ödeme yapamıyorum. Her ödeme denememde, tutar 15 TL gibi düşük bir miktar olsa bile “limit” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca Paycell uygulaması üzerinden de ödeme yapm...

Samsung S21 Ultra model telefonuma yeni aldığım Türk Telekom hattımla Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada daha önce kayıtlı olan eski numaramı artık kullanmıyorum ve eski hattımı da kırıp attım. Şifremi doğru girdiğimde onay kodu eski numarama gidiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum....

8.12.2025 tarihinde Paycell’e bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Dubai player Matrix” adına iki ayrı işlemle toplamda 849,99 TL ve 349,99 TL olmak üzere para çekildiğini fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve “Dubai player Matrix” ismini ilk kez gördüm. Paycell uygulama...

Paycell mobil uygulamasında para transferi çekimi yapmak için veli onayı almam gerekiyor. 17 yaşında olduğum için uygulama benden veli onayı istiyor. Ancak bugün itibarıyla veli onayı işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda her seferinde “işlemine devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve süreci tamamlaya...

19.08.2025 tarihinde saat 04:24’te, Expert Option uygulamasından Paycell kartımın (son dört hanesi: 5738) hesabına 2100,01 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleştirildi. İşlem için iki ayrı ARN kodu (75332995233004187268787 ve 75332995233004187272425) tarafıma iletildi. Ancak, aradan yaklaşık 25 gün...

Paycell kartım güvenlik nedeniyle hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı. Kartımda 5 bin TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyor ve bu durum dün gerçekleşti. Kartımı kapattıklarında herhangi bir işlem yapmıyordum, tamamen aniden oldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “uygun görülü...

Paycell sanal kartımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe olmadan kapattı ve uygulamada “kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Kartımda yaklaşık 350 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyet ya...

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında, kimlik bilgilerimi girdikten sonra kendi yüzümü tanıtma adımında sürekli hata alıyorum. Bugün toplam 4-5 kez denememe rağmen “İşleminize devam edemiyoruz” ve “Kimlikle yüzünüz uyuşmuyor” şeklinde uyarılar çıkıyor. Bu nedenle hesabımı doğ...

Paycell mobil uygulamasında sanal kartımın (son 4 hanesi: 4851) 01.01.2023-10.09.2025 tarihleri arasındaki hesap hareketlerini PDF olarak almak istiyorum. Ancak uygulamada böyle bir sayfa veya seçenek bulunmuyor, dolayısıyla hesap hareketlerimi PDF şeklinde görüntüleyemiyorum. Bu durum benim için bü...

10 Haziran 2024 tarihinde, her ay otomatik olarak yenilenen Paycell mobil uygulama bakiyem bu ay yenilenmedi. Faturaya yansıt seçeneğini kullanıyordum ve bugün ayın 10’u olmasına rağmen bakiyem yüklenmedi. Hesabımla ilişkili telefon numaram 5386****19’dur. Şu ana kadar faturamdan herhangi bir ücret ...

Paycell uygulamasında her ay düzenli olarak kullandığım faturama yansıt limitim 2000 TL iken, bugün hiçbir açıklama yapılmadan limitimin 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Herhangi bir uyarı, SMS ya da uygulama bildirimi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Elazığ’da yaşıy...

Paycell uygulamasında “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda, “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 09.10.2025 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken başladı ve yaklaşık 4 saattir devam ediyor. Android cihaz kullanıyorum; uygulama...

5 aydır düzenli olarak kullandığım ve 2500 TL olan Paycell faturana yansıt limitim, bugün limitler yenilendiğinde 1000 TL’ye düşürüldü. Bu süre zarfında faturamı bir kez bile geciktirmedim; her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme tarihini beklemeden ödemelerimi yaptım. Limit düşüş...

Paycell sanal kartımı aktif etmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Kart numarasını doğru girmeme rağmen sürekli 'Girdiğiniz kart numarası geçersizdir' hatası alıyorum ve kart hiçbir uygulamada ödeme yapmıyor. Ayrıca herhangi bir işlem de gerçekleşmiyor. Kartımda bakiye mevcut ve tüm bilgilerim doğru olm...

Tamı tamına 5 gün önce, Paycell uygulamasından 100 TL karşılığında; Mastercard altyapılı ve gri renkli bir Paycell kart sipariş ettim. Bugün siparişimi kontrol ettim, Paycell uygulamasında siparişimin yola çıktığı söylenirken kurye şirketi olan AGT Kargo'ya en ufak bir not düşülmemişti. Kartımın gün...

Paycell’i kısa bir süre kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak hesabımı kapattırdım. Ancak 9 Eylül 2025 tarihinde saat 11.34’te, bilgim dışında Google Play üzerinden 79,99 TL’lik bir ödeme telefon faturama yansıtıldı. Bu işlemin nasıl gerçekleştiğini bilmiyorum ve herhangi bir onayım olmad...