Paycell Kimlik Doğrulama Selfie Aşamasında Tekrarlayan Hata

Hanife · 2025-12-30T00:30:03+03:00

Paycell uygulamasında yaklaşık 20 gündür kimlik tanımlama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik ve NFC adımlarını sorunsuz geçmeme rağmen selfie bölümüne geldiğimde sürekli “tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem en başa dönüyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı noktada kalıyor ve kimlik tanımlamam tamamlanmıyor. Paycell’e kayıtlı numaram 5348****72’dir. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım ancak uygulama üzerinden bu işlemi normal şekilde tamamlayamıyorum. Kimlik tanımlama sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve gerekli ise kimlik doğrulama işleminin manuel olarak tamamlanmasını talep ediyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabımda Doğrulama Sorunu Ve Çözümsüzlük

Muharem

Paycell

2.261

Paycell uygulamasında hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını tamamlıyorum fakat selfie işle...

paycell-hesabimda-dogrulama-sorunu-ve-cozumsuzluk-2.jpg

paycell-hesabimda-dogrulama-sorunu-ve-cozumsuzluk-1.jpg

1 Destek

Paycell Hesabımda Doğrulama Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Ege

Paycell

1.895

Paycell uygulamasında dün itibarıyla hesabımın doğrulamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle kartım uygulamada görünmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana önce hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik okuma ve selfie adımlarını eksiksiz tamaml...

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Veysel

Paycell

1.912

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...

Paycell Kimlik Doğrulama Sürecinde Sürekli Hata Ve Mağduriyet

Zafer

Paycell

1.694

Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı onayladıktan sonra selfie çekme aşamasına gelince sistem işlemi iptal ediyor ve beni tekrar başa gönderiyor. Bu sorunu Android telefonumda, güncel uygulama ve internet bağlantısıyla, günün farklı saatle...

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paycell Uygulamasına Erişemiyorum

Yeliz

Paycell

1.346

Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 1 yıldır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. “Kimlik doğrulama başarısız, daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Son 1 ayda da aralıklı olarak farklı telefonlardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulama ü...