to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
29.12.2025 tarihinde saat 15.30 civarında Paycell uygulamasında karta aktarılabilir tutarı, uygulama içinde oluşturduğum sanal karta aktardığımda telefon faturama 2.200 TL tutarında fazladan borç yansıtıldığını gördüm. İşlem sırasında uygulamada bu konuda açık, anlaşılır ve uyarıcı hiçbir bilgilendirme bulunmadığı için kendimi tamamen yanıltılmış ve aldatılmış hissediyorum.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda bunun sistemin bu şekilde işlediği söylendi, ancak ben işlem sırasında 12 ay taksit imkanı olduğunu düşünürken bu tutarın tek seferde, bir ayda faturama yansıtılacağını işlem öncesinde açıkça göremedim. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan, şeffaf olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Paycell üzerinden yaptığım bu işlemin iptal edilmesini ve 2.200 TL’lik tutarın faturama tek seferde yansıtılmamasını, işlem öncesinde de kullanıcıların açıkça bilgilendirileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 30.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba, ben faturama yansıtılan ücreti iptal edilmesini istiyorum. Benim için tek kabul edilebilir sonuç, işlemlerin iptal edilip faturamın normal tutarı yansıtılması. Başka hiçbir şey kabul etmeyeceğim
02.1.2026 ve Paycell daha iletişime geçmiş değil ve sonuç yok ortada
