to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Paycell Uygulamasında Hizmetleri Engelliyor
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem sorunsuz şekilde doğruluyor; ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor.
Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve yaklaşık 8 kez yeniden denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için IBAN oluşturma ve kullanma, para yükleme, oyun ve internetten alışveriş gibi Paycell’in sunduğu birçok temel hizmetten yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile de görüşmedim, çünkü öncelikli sorunum kimlik doğrulamasını teknik bir hata yüzünden uygulama üzerinden tamamlayamıyor olmam.
Paycell uygulamasındaki bu kimlik doğrulama hatasının en kısa sürede giderilerek hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve Paycell’in sunduğu tüm hizmetleri eksiksiz ve kesintisiz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
