Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Uygulamasında Sürekli Selfie Kimlik Doğrulama Hatası

921

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasında selfie ile kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulamayı her gün açtığımda kimlik doğrulama istiyor, selfie çekip gönderdiğimde ise “selfie tanımlanamadı” uyarısı alıyorum ve doğrulama tamamlanmadığı için uygulamayı rahatça kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle Paycell’i düzenli olarak kullanamıyor, günlük işlemlerimi yaparken sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Selfie ile kimlik doğrulama aşamasının düzgün çalışmasını ve uygulamayı sorunsuz, tekrar tekrar doğrulama hatası almadan kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.

Gelişme

31 Aralık 2025 05:36

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasında selfie ile kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulamayı her gün açtığımda kimlik doğrulama istiyor, selfie çekip gönderdiğimde ise “selfie tanımlanamadı” uyarısı alıyorum ve doğrulama tamamlanmadığı için uygulamayı rahatça kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle Paycell’i düzenli olarak kullanamıyor, günlük işlemlerimi yaparken sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Selfie ile kimlik doğrulama aşamasının düzgün çalışmasını ve uygulamayı sorunsuz, tekrar tekrar doğrulama hatası almadan kullanabilmek için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini istiyorum.

31 Aralık 2025 05:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

31 Aralık 2025 11:16

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

31 Aralık 2025 13:01

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34717272 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

5.850

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istiyorum ancak her denememde “işleminize devam edilemiyor” ...

1 Yorum

Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesap Açılamıyor

1.705

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyo...

1 Destek

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paycell Hesabımı Kullanamıyorum

961

Paycell uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Kimliğimi okuttuktan sonra bend...

Kimlik Doğrulama Hatasıyla Uygulamaya Erişimim Engelleniyor

1.990

Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayarak tüm olanaklardan yararlanmak istiyorum ...

Video Şikayetler

Paycell Limit Var Para Aktaramıyorum

Paycell Limit VarPara Aktaramıyorum

Profil fotoğrafı
Cihan
Paycell Veli Onayı İçin Attığım SMS Gitmiyor!

Paycell VeliOnayı İçin Attığım SMS Gitmiyor!

Profil fotoğrafı
Dilara

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri