to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Paycell uygulamasında kullandığım Paycell Kart’a para yükledim ancak kartımdaki parayı ne çekebiliyorum ne de harcayabiliyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir şey satın alamıyorum, hatta Paycell içindeki kartlar arasında para aktarımı bile yapamıyorum. Kartımda şu an yaklaşık 800 TL bakiye olmasına rağmen bu tutarı kullanamıyorum.
İşlemleri yapmaya çalıştığımda uygulama sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını veriyor. Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve ilginç şekilde bazı zamanlar işlem yapılabiliyor, bazı zamanlarda ise aynı hata tekrar ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda MASAK kimlik doğrulaması gibi gerekçeler öne sürüyorlar ancak kimlik doğrulamasını da sistem kabul etmiyor, sürekli başka bir sebeple işlem reddediliyor. Eğer gerçekten MASAK kaynaklı bir engel olsa işlemlerin ara ara gerçekleşmemesi gerektiğini, tamamen durması gerektiğini düşünüyorum. Bu çelişkili durum beni mağdur ediyor.
Paycell Kart’ımda bulunan paramın daha fazla bloke edilmeden, ivedilikle kendi hesabıma aktarılmasını ve bu sorunun neden yaşandığının tarafıma net ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell Paycell uygulamasında ciddi bir problem yaşıyorum. Son birkaç aydır telefon faturamda Paycell tarafından para çekildiğini fark ettim. Özellikle ekim ayında faturam 450 TL olması gerekirken 600 TL olarak geldi. Paycell uygulamasına giriş yaptığımda 2.620₺ bakiyem olduğunu gördüm. Bu bakiyeyi...
Paycell’den fiziksel kart alarak 6 Aralık 2025 tarihinde karta para yükledim. Eve geldiğimde uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmadan para aktarımı yapılamadığını gördüm. Kimlik doğrulamasını gerçekleştirmeye çalıştığımda ise her seferinde “İşleminize devam edilemiyor, tekrar deneyiniz.” şekli...
Paycell uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamadan hem sanal hem de fiziksel kartımı kullanabiliyordum. Ancak kimlik doğrulama süreci bir türlü tamamlanmadığı için artık kartlarımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması...
Turkcell hattımla Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü tamamlanmıyor. Daha önce NFC okumada sorun yaşadıktan sonra bu kez son onay aşamasında sürekli “hata” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü bitmiyor. Yaklaşık 25–30 kez denememe rağmen sistem her...
Paycell kartımla hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve hesabımdaki paramı da kullanamıyorum. Kartımı bugün, diğer kartım kapandığı için aldım ve alışveriş ödemesi yapmak istediğimde “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Bu nedenle şu anda ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Paycell he...
Yorumlar