Paycell uygulaması

Paycell uygulamasını iPhone 12 cihazımda 2 gündür indirmeme rağmen bir türlü kayıt olamıyorum. Kayıt olma adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen “işleminiz gerçekleşmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim, çünkü uygulama şifrem o...

Paycell kartımı (son 4 hane: 7210) kullanırken "Bankanızın yetkisi yok" hatası alıyorum. Bu sorun bugün ve yaklaşık iki ay önce de tekrar etti. Özellikle MLB'ye elmas yüklerken ve Google Play üzerinden ödeme yaparken karşılaşıyorum. Google Play uygulamasında ödeme alınabiliyor ancak Google üzerindek...

8 Eylül 2024 akşamı saat 22:46-22:50 arasında, iznim ve onayım olmadan Joygame adlı site üzerinden Paycell aracılığıyla Turkcell telefon faturama toplam 4.752 TL tutarında harcama yansıtılmıştır. Samsung A15S model telefon kullanıyorum ve 50 yaşında, Samsun Bafra’da yaşayan emekli bir vatandaşım. Bu...

Paycell uygulamasında 375 TL bakiyem olmasına rağmen, veli izni işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür uygulamada “Veli Beyanı Onayla” kısmına babamın T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde giriyorum. Ancak her denememde “Şu an işleminizi gerç...

Paycell’de tanımlı olan yaklaşık 29.000 TL’lik hazır limitim olmasına rağmen, 1 aydan uzun süredir online alışverişlerde bu limiti kullanamıyorum. Özellikle Trendyol başta olmak üzere farklı sitelerde de denememe rağmen, ödeme aşamasında sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Ha...

Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...

Mart ayından bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell işlemleri adı altında faturama her ay 500-600 TL arasında ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 7 ayda 4000 TL civarında bir kesinti olmuştur. Paycell uygulamasını telefonumda kullanmıyorum, herhangi bir abonelik başlatmadım ve uygulamayı bi...

Paycell hesabımdaki bakiyemi faturama yansıttım, fakat elektrik, doğalgaz ve su gibi faturalarımı hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Sadece Turkcell faturası ödenebiliyor, diğer faturalarım için her denememde “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denedim ve bakiyemde ...

Bugün Kayseri Şok market ’ten 29,90 TL ödeyerek Paycell Kart aldım. Kartımı uygulamada doğrulamak isterken selfie doğrulama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Işık yeterli, etrafta kimse yok ve 4-5 defa denememe rağmen “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ...

Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden gri kart satın alındıktan sonra, işlem gerçekleştirilemediğine dair uyarı aldım ve hesaptan çekilen 100 TL geri iade edilmemiştir. Uygulamada ciddi problemler yaşanmakta; aynı anda dört farklı adres görünmekte ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşülmesine ...

Paycell uygulamasında yüz doğrulama adımında sürekli olarak “yüzünüz uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Ne kadar denesem de kimliğimi doğrulayamıyorum ve işlem başa dönüyor. Fotoğrafım beş yıl önce çekilmiş olsa da, bunun etkili olduğunu düşünmüyorum. Hesabımı ilk açtığım günden beri bu sorun devam ediyor...

Saat 14:07’de Paycell’den aşağıdaki içerikte bir SMS aldım: "Saat 14:07 ve Paycell'den 11.370,28 TL tutarlı Financell faturası ödemeniz tanımlanmıştır. İşlem ücreti: 5,5 TL. Ödenen fatura no: 246356514. Paycell uygulamasını kullanarak faturalarınızı kontrol edebilirsiniz. Henüz Paycell uygulamasını...

Paycell uygulamasında otomatik ödeme talimatlarını iptal etmeme rağmen, App Store’dan her yeni uygulama indirmek istediğimde “iptal ettiniz, uygulamaların fiyatını ödemeniz gerekiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve uygulamaları ancak ödeme yaptıktan sonra indirebiliyorum. Bu sorun, otomati...

Paycell uygulamasında şifreyi yanlış girdiğim için hesabım donduruldu. 2025 Mart ayından bu yana, birden fazla kez şifre yenileme işlemini denememe rağmen başarılı olamadım. Müşteri hizmetleriyle görüşecek vaktim olmadığı için sorunu kendim çözmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde he...

Turkcell mobil ödeme ile yaptığım bir işlemin faturasını kontrol etmek ve çıktısını almak için Turkcell’in fatura inceleme sekmesinden işlem yapmak istedim. Ancak Paycell işlemleri için yönlendirildiğim dosyada, beni Turkcell mobil uygulaması üzerinden Paycell Play Store indirme sekmesine yönlendird...

Paycell Hediye Dünyam uygulamasında hediye puanlarımla “Günlük 1 GB” internet paketi satın almaya çalıştım. Puanım yeterliydi ve işlemi Kayseri’de, yaklaşık 1 saat önce olmak üzere toplamda 3 kez denedim. Her seferinde puan bakiyemden eksilme oldu ancak paketim aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. Y...

Turkcell mobil hattıma ait 6841 numaralı faturamı 19 Ağustos’ta mobil uygulama üzerinden kendim ödedim. Son ödeme tarihi 21 Ağustos olmasına rağmen, 21 Ağustos’ta otomatik ödeme ile aynı fatura tutarı hesabımdan tekrar çekildi ve bir faturayı iki kez ödemiş oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini...

25.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan Paycell mobil uygulamama 1000 TL havale yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve dekontum mevcut olmasına rağmen, para Paycell hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak "bizde işlem gözükmüyor" şekl...