to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Özelliği Aktif Değil Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell mobil hattımda yer alan “faturana yansıt” özelliğini 7 Kasım tarihinde 3 aylık ücretiyle birlikte aktif ettim. Ancak bu fatura dönemimde hiçbir harcama yapmadığım halde, özelliği kullanmaya çalıştığımda sürekli olarak kullanamayacağıma dair hata mesajı alıyorum.
Sorunla ilgili olarak Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci çözüm üretmeden önce uygulama şifresi vb. işlemlerle uğraşmam gerektiğini, daha sonra ilgilenebileceğini söyledi. Ben ise sadece ücretini ödediğim, hattımda aktif olması gereken bu özelliği sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Ödediğim dönem boyunca “faturana yansıt” özelliğinin derhal aktif edilerek kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını, eğer bu mümkün olmayacaksa da ilgili 3 aylık ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
