to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartı Selfie Doğrulaması Reddedildi, 2.000 TL Kullanılamıyor
Paycell kartımı uygulama içinden aldım ancak kartı bir türlü kullanamıyorum. Kartı aktive etmek için istenen kimlik ve selfie doğrulama adımlarında kimliğim sorunsuz şekilde kabul ediliyor, fakat selfie doğrulama kısmı ne yaparsam yapayım onaylanmıyor. İPhone 13 kullanıyorum ve internet bağlantım da olmasına rağmen sistem sürekli selfieyi reddediyor.
Bu sorun 25 Aralık’tan beri devam ediyor ve kartı aldığım günden beri içindeki parayı hiç kullanamadım. Paycell kartımda yaklaşık 2.000 TL bulunuyor ve bu tutara şu anda erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hat sahibinin doğrulanması gerektiğini söylediler, ancak tüm doğrulama adımlarını defalarca denememe rağmen sistem beni kabul etmiyor.
Kimlik bilgilerimin zaten onaylanmış olmasına rağmen selfie doğrulamasının sürekli reddedilmesi nedeniyle kartımı kullanamıyorum. Selfie doğrulama sorununun hızlıca çözüme kavuşturulmasını ve Paycell kartımdaki 2.000 TL’yi sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için hesabımın acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
