to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma bağlı Paycell üzerinden “htp 360vrtube” adıyla, bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatılmış ve Ekim, Kasım ve Aralık 2025 ayı faturalarımın her birine 229 TL sabit ücret yansıtılmıştır. Bu abonelik için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir işlem yapmadım ve bu hizmeti kullanmadım.
Durumu fark eder etmez internet üzerinden itirazda bulundum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, iptalin Turkcell uygulaması üzerinden yapılması gerektiği söylendi, fakat uygulamada böyle bir bölüm veya işlem seçeneği bulamadım. Çağrı merkezi ise buradan yardımcı olamayacaklarını belirtti ve sorun hâlâ çözülemedi.
Bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, Ekim, Kasım ve Aralık 2025 faturalarımda “htp 360vrtube” adıyla alınan tüm 229 TL’lik tutarların eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde iznim olmadan herhangi bir abonelik başlatılamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Turkcell hattıma, 360vrtube isimli servise isteğim ve onayım dışında abonelik yapılmış. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmamama rağmen yaklaşık 3 aydır hattımdan her ay 269 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar tahsil edilmiş. Ben bu durumu yeni fark ettim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri ...
Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan ve aktif olarak kullanmakta olduğum [GSM Numaranız: 0535*******88] numaralı hatta, hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde, “360VRTube” isimli dijital içerik servisinin aboneliği başlatılmış ve hattımdan ücret tahsil edilmiştir. Söz konusu abonelikle ilgil...
Turkcell abonesiyim. Annemin adına kayıtlı, benim kullandığım 0536 *** ** 36 numaralı hattımda Paycell hesabımı aylar önce iptal ettirmeme ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen, Turkcell faturalarımda Paycell adı altında hâlâ düzenli olarak ücret yansıtılmaktadır. Bu durumla ilgili hem Paycell müşteri...
Yorumlar