Paycell uygulaması

Paycell mobil uygulaması ve Paycell Kart kullanıcısıyım. 1 gündür kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada kimlik doğrulama adımına geldiğimde “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı saatlerde ve farklı bağlantılar...

09 Kasım 2025 tarihinde Paycell hesabımdan iznim ve onayım olmadan 100.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirildi. Bu işlemin ardından bana sadece SMS ile, transfer edilen hesabın IBAN ve isim bilgileri sansürlenmiş şekilde bilgi verildi. Olayı anlamak ve yasal haklarımı kullanabilmek için...

05.11.2025 tarihinde Paycell üzerinden Togg Trumore uygulaması aracılığıyla 101.708,71 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Siparişimi iptal ettiğimde, 11.11.2025 tarihinde Paycell hesabıma yalnızca 100.000 TL iade edildi. Kalan 1.708,71 TL ise tarafıma ödenmedi. Eksik iade ile ilgili olarak Pay...

Paycell uygulamasına bir haftadır Android Casper Via f30 Plus cihazımdan giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kurtarma kodu ve kimlik doğrulama isteniyor. Ancak, kurtarma kodumu hatırlamıyorum ve kimlik doğrulama ile işlem yapmak istediğimde ise sürekli olarak “kimlikteki fotoğraf ve çekilen fo...

11.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören adresime Paycell Kart siparişi verdim ve 100 TL ödeme yaptım. Siparişim 2 gündür "yolda" olarak gözüküyor fakat kuryenin nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tahmini bir teslim tarihi ...

Paycell mobil uygulamasında numaramı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş yapmak için kod istendiğinde, kod eski telefon numarama gönderiliyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden maaşım bu hesaba yatırıldı ancak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için çağrı merke...

Yaklaşık bir yıl önce hiçbir sebep belirtilmeden Paycell hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı. Hesabımda bakiye yoktu, ancak uygulamayı aktif olarak kullanıyordum ve hattım Turkcell olduğu için kampanya ve hediyelerden de faydalanıyordum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana SMS, e-posta veya uygula...

11.11.2025 tarihinde Turkcell hattımdan, iznim ve bilgim dışında faturama “iTunes” adıyla 44,90 TL ve 34,99 TL olmak üzere toplamda 79,89 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Kullandığım telefon Samsung a55 model olup, Android işletim sistemine sahip. Hiçbir şekilde iTunes uygulamasını indirmedim veya...

Yaklaşık 1 yıldır Paycell kart hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “Güvenlik nedeniyle oturum sonlandırıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabım kapalı görünüyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim fakat sorun devam ediyor. Bu süreçte Pa...

Turkcell Paycell uygulamasında ciddi bir problem yaşıyorum. Son birkaç aydır telefon faturamda Paycell tarafından para çekildiğini fark ettim. Özellikle ekim ayında faturam 450 TL olması gerekirken 600 TL olarak geldi. Paycell uygulamasına giriş yaptığımda 2.620₺ bakiyem olduğunu gördüm. Bu bakiyeyi...

Paycell mobil uygulamasında transfer limitimi artırmak istiyorum. Bugün saat 11:00’de Nevşehir Turkcell ana bayisinde kimlik doğrulama işlemini gerçekleştirdim. Ancak uygulama üzerinden kimlik doğrulama esnasında sürekli “çipe erişim sağlanamıyor” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işl...

Paycell uygulamasında, yanlışlıkla Gamelords aboneliğine bastığım için 5 aydır her ay faturama ek olarak 300 TL ücret yansıtılmaktadır. Toplamda yaklaşık 1200 TL civarında bir tutar ödedim ve bu ücretlendirme faturamda “ek ücretlendirme gamelords” olarak görünmektedir. Aboneliği iptal etmeyi bilmiyo...

11.10.2025 tarihinde Turkcell faturam üzerinden, Trendyol Paycell uygulaması aracılığıyla kredi kullandım ve erken ödeme yaparak kredimi kapattım. Aldığım ürün Trendyol uygulamasında Sweat olarak görünmesine rağmen, Turkcell uygulamasında Samsung cihaz olarak gözüküyor. Bu nedenle Turkcell müşteri h...

11.11.2025 tarihinde saat 22.45’te Paycell uygulaması üzerinden iPhone cihazımla Ankara’da 120 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemim başarılı olmasına rağmen, dekont alamadım ve uygulamada dekont görüntüleme seçeneği çıkmadı. Bu benim ilk para transferi denememdi ve herhangi bir h...

10 Kasım'da Trendyol üzerinden yanlışlıkla bir sipariş verdim ve saniyeler içinde iptal ettim. Trendyol, ödemeyi hiç çekmediğini ve iptal işleminin gerçekleştiğini belirtmesine rağmen, Paycell kartım (son dört hane: 3792) otomatik olarak 1305,90 TL tutarında ödeme yaptı. Hemen ardından hem telefon h...

Paycell uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem iOS hem de Android cihazlarda, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sürekli “teknik bir sorun oluştu” şeklinde genel bir uyarı alıyorum. Hiçbir denememde başarılı olamadım ve bu nedenle altın ve gümüş hesa...

Paycell kartımı yeni aldım ve yaklaşık bir haftadan uzun süredir kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon üzerinden uygulamada kimlik doğrulama adımını her denediğimde “İşleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorun her denememde tekrar ediyor ve işlemi bi...

Paycell faturama yansıt limitim her ay düzenli olarak yenileniyordu. 1 Kasım’da faturamı ödedim ve her ayın 10’unda limitim otomatik olarak güncellenirdi. Ancak bu ay, faturamı zamanında ödediğim ve hattımda herhangi bir kapanma yaşanmadığı halde limitim sıfır olarak görünüyor ve üç gündür güncellen...

Paycell uygulamasına giriş yapabiliyorum; ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle limit yükseltme ve diğer işlemlere erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, talep oluşturdum ve video kaydı göndermeye çalıştım; fakat uygulama üzerinde...