to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Veli Beyanı Numarası Çakışması Nedeniyle Hesap Kullanılamıyor
Paycell hesabım annemin T. C. Kimlik bilgileriyle açılmıştır. Tüm teknolojik süreçleri ve SMS takibini benim yapabilmem için hesap, benim telefon numaram olan 532 *******89 üzerinden tanımlandı. Bugün kart elime ulaşıp aktive ettikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde, yaş sınırı sebebiyle sistem benden “Veli Beyanı” talep etti.
Veli kısmına annemin kimlik bilgilerini ve yine anneme ait olan telefon numarasını girmeme rağmen, sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Velinin sistemde kayıtlı cep numarası ile girdiğin numara farklı görünüyor” hatası alıyorum. Hattın yasal sahibi annem olmasına rağmen Turkcell altyapısındaki verilerin, Paycell tarafında numara çakışmasına sebep olup sistemi kilitlemesi ve doğru bilgilerle bile ilerleyemiyor olmam kabul edilemez bir durumdur.
Doğru ve güncel bilgilerle işlem denememe rağmen uygulama beni hiçbir şekilde ilerletmediği için hesabı kullanamıyorum. Bu teknik engelin acilen kaldırılmasını ve Paycell hesabımın sorunsuz şekilde onaylanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
