to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Şubat ayında başka bir operatörden Turkcell’e taşırken, bana özel olarak 5.000 TL Paycell faturaya yansıt limiti verileceği söylenerek ikna edildim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Paycell limitime baktığımda sadece 250 TL tanımlandığını gördüm. Bu limit ile ne cihaz alabiliyorum ne de faturamı rahatça ödeyebiliyorum.
Türk Telekom kullanırken Paycell/Payco uygulamasında 5.000 TL limitim vardı, faturamı oradan ödeyip aynı zamanda alışveriş yapabiliyordum. Turkcell’e geçerken özellikle bu limit sözüne güvenerek hattımı taşıdım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise limiti ancak hat taşındıktan sonra görebildiklerini söyleyip, önceden verilen 5.000 TL limit sözünü adeta yok saydılar.
Şu an sizin verdiğiniz bu söz yüzünden eski operatörüme 3.000 TL civarında cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım ve önceki limit avantajımı da kaybettim. Ne vaat edilen limiti alabildim ne de mevcut limitim ihtiyaçlarımı karşılıyor.
Eğer bana başta söylendiği gibi en az 5.000 TL limit tanımlanmayacaksa, Turkcell hattımın iptal edilip Türk Telekom’a geri dönüşümün sağlanmasını ve bu süreçte karşılaşacağım cayma bedelimin Turkcell/Paycell tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun acilen incelenmesini istiyorum. Tarafıma 0506*****55 numaralı hattım üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, yaklaşık 20 yıllık bir müşteriyim. Geçen aya kadar Paycell "faturana yansıt" limitim 2.500 TL iken, faturam kesilir kesilmez ödememi eksiksiz yapmama rağmen bu ay limitimin 250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir gecikme, ödeme aksaması ya da tarafıma ileti...
Turkcell hattım üzerinden dijital olarak kullandığım Paycell faturama yansıt limitimle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Ağustos 2025’te hattımı aldıktan sonra sadece bir kez 250 TL’lik limit tanımlandı ve bu limit çok kısa sürede tükendi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 3 aydır limitim hiç yenilenme...
Yaklaşık iki senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve bu süre içinde Paycell mobil ödemede bana tanımlanan maksimum 250 TL limiti sadece bir iki kez kullandım. Bir dönem faturamı bir iki kere çok kısa gecikmeli ödedim, onun dışında tüm faturalarım hep aynı gün içinde düzenli olarak ödendi. Buna rağmen...
Turkcell hattımı geçen hafta Türk Telekom’a taşıma işlemi başlattım. Hat Turkcell’deyken Paycell uygulamasında karta aktarılabilir 2.200 TL limitim görünüyordu. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Paycell uygulamasına girdiğimde bu 2.200 TL’lik limitin tamamen sıfırlandığını gördüm. Bu limit, benim yükl...
Turkcell faturalı hattımın sonu 639 olan numarama tanımlı Paycell kartımın aktarılabilir bakiyesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşırken 2.750 TL’ye kadar limit verileceği yönündeki ifadeler nedeniyle tercihim Turkcell’den yana oldu. Ancak, ilk ay...
Yorumlar