to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen Youtube Premium Ve Paycell Kullanım Ücretleri İadesi Talebi
Turkcell Paycell kart uygulaması üzerinden, bilgim dışında 79,90 TL Youtube.com Premium üyelik ücreti Mart 2026 faturama yansıtıldı. Buna ek olarak Paycell kart için 69,90 TL kullanım ücreti kesildi. Paycell kartın üç ayda bir 69,90 TL kullanım ücreti aldığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, bu ücreti ancak faturama yansıdıktan sonra fark ettim.
Paycell kartı çeşitli kampanyalarından faydalanmak için kullanmaya başlamıştım; buna rağmen tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan hem kart kullanım ücreti hem de onayım olmadan Youtube.com Premium üyeliği ücreti alınması beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemelerin ayrıntılarını göremediklerini söylediler. Sonrasında Paycell aboneliğimin iptalini kendim gerçekleştirdim.
Bilgim dışında alınan 79,90 TL Youtube.com Premium üyelik ücretinin ve haberim olmadan kesilen 69,90 TL Paycell kart kullanım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür ücretlendirmelerle ilgili kullanıcıların açıkça ve önceden bilgilendirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Turkcell müşteri hizmetlerinden Paycell temsilcisi beni aradı. Durumun açıklamasını yaptı. Paycell üyelik ücreti ödemesi iade edildi. Youtube.com Premium üyeliği ödemesi için Google müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem konusunda bilgi verildi. Geri dönüş ve ilgileri için Turkcell ailesine teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
