Paycell Sahte Aramasıyla 23.000 TL Kayıp Ve Kişisel Veri Sızıntısı

1 Nisan günü saat 19.00 civarında kendisini Turkcell Paycell’den “Hakan” olarak tanıtan bir kişi tarafından telefonla arandım. Bana Paycell uygulamasına ait kullanılmayan 4.000 TL bakiyem olduğunu söyleyerek bu tutarın tarafıma aktarılması için hesap numaramı istedi. Bu süreçte Paycell üzerinden “695198 doğrulama kodu ile Paycell uygulamasına giriş yapabilirsin, şifreni hiç kimseyle paylaşma, b002” içerikli bir SMS aldım ve bu kodun yönlendirmesiyle işlem yapmam sağlandı.

Karşıdaki kişi beni ikna ederek bankam üzerinden kredili mevduat hesabı açtırdı ve yönlendirmeleri sonucunda toplamda 23.000 TL tutarında mağduriyet yaşadım. Arayan kişinin kendini Paycell yetkilisi olarak tanıtması, Paycell doğrulama kodu gelmesi ve bu kodla işlem yaptırılması nedeniyle sürecin tamamen Paycell üzerinden yürütüldüğüne inandırıldım.

Olay sonrası bankamla ve Turkcell / Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde bu aramanın kendilerine ait olmadığı söylendi ancak Paycell işlemleri ve hesabım üzerinden yapılan yönlendirmelerle ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca Turkcell Paycell’in telefon numaramı dolandırıcılara paylaşmış olabileceğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etmektedir.

Yarın polis ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Bu süreçte, arayan kişinin tespiti, Paycell altyapısı üzerinden yapılan işlemlerin ve kişisel verilerimin hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinin incelenmesi ve 23.000 TL tutarındaki zararımın giderilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma destek olunmasını talep ediyorum.