Turkcell Paycell Üzerinden İzinsiz Üyelik Nedeniyle Haksız Fatura İptali Ve Tam İadesi

Turkcell mobil hattım ve Paycell üzerinden, Google Store aracılığıyla haberim ve onayım olmadan yapılan bir uygulama üyeliği sebebiyle hattıma haksız fatura yansıtıldı. 02 Mart, 20 Mart, 23 Mart ve 27 Mart 2026 tarihlerinde toplam 1.785,3 TL tutarında ödeme talep edildi. Turkcell hattıma zaten yıllık paket kapsamında her ay düzenli ödeme yapıyorum; buna ek olarak bu tutar fatura edildi. Faturada satıcı olarak “Codespace Dijital Hizmetler Anonim Şirketi, Esentepe Mah. Büyükdere Cad. No 175/141 Şişli /İstanbul 34394 Şişli /İstanbul” bilgisi yer alıyor ve “Chatbot Al uygulama” açıklamasıyla Paycell/Turkcell üzerinden yansıtılmış görünüyor.
Google Store ile yazıştığımda işlemlerin sadece (bir kısmının) iade edildiği belirtiliyor, ancak kalan tutarlar için henüz iade yapılmadı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, buna rağmen bu faturanın ödenmesinin zorunlu olduğunu söylüyorlar. Hem Turkcell hattım hem de Google Store üzerinden uygulama ile ilgili abonelikleri hemen iptal ettim. Buna rağmen benden talep edilen 1.785,3 TL tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, bu tutarın faturamdan tamamen iptal edilmesini, zorunlu olarak tahsil edilirse de tarafıma eksiksiz iadesini istiyorum. Ayrıca satıcı olarak görünen (Codespace Dijital Hizmetler Anonim Şirketi) ve Şişli’de görünen bu adres hakkında acilen detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Turkcell’in mobil ödeme sistemi ve Paycell üzerinden bu tarz işlemlerin bu kadar kolay yapılabiliyor olması ciddi bir güvenlik açığıdır. Turkcell’in bizi bu tür hukuksuzluklara karşı korumasını, iznimiz ve onayımız olmadan nasıl işlem yapılabildiğinin ortaya çıkarılmasını ve mobil ödeme sistemindeki tüm güvenlik açıklarının kapatılmasını istiyorum.
Hem Google Store üzerinden kesilen bu faturaların hem de faturada yer alan adres ve satıcı bilgilerinin titizlikle incelenmesini ve başka masum insanların da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.