to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında tanımlı olan hattımın yasal sahibi değişti ve bu nedenle sistemdeki kişi bilgilerimin güncellenmesi için firma ile defalarca iletişime geçtim. Gerek uygulama üzerinden, gerekse müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talep edilen tüm evrakları ilettim. Evraklarımı son olarak 03.04.2026 tarihinde yeniden göndermeme rağmen bilgilerim hâlâ güncellenmedi.
Yasal prosedür gereği sorunun en geç 72 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen, 02.04.2026 tarihinden bu yana geçen sürede sorun giderilmedi ve bugün itibarıyla 5 gündür aynı problem devam ediyor. Konuyla ilgili en son yaklaşık 30 dakika önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm; ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Uygulamada 192961252 numaralı kayıt görünüyor olmasına rağmen, hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Bilgilerim güncellenmediği için Paycell üzerinden araç siparişi veremiyorum ve bu nedenle araçsız kaldım; günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Paycell uygulamasındaki kişi bilgilerimin acilen güncellenmesini, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Paycell uygulaması üzerinden bugün saat 12:30 civarında isim güncelleme talebinde bulundum ve istenen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Buna ek olarak aynı konu hakkında müşteri hizmetlerini de arayarak destek talebinde bulundum ve bir kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen saatlerdir herhangi bi...
14.03.2026 tarihinde saat 12.01'de Paycell'den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell ile daha önce tarafımdan onaylanmış herhangi bir sözleşme, başvuru ya da talep bulunmama...
Bu sorun numaramı değiştirdiğim dönemden beri, yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Paycell hesabımın kullandığım mevcut numara üzerine aktif edileceği, yani güncelleme yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ sistemde eski numaram göründüğü için giriş ...
Paycell uygulamasını şu anda 0553xxxxxxx numaralı hattın yasal sahibi ve kullanıcısı olarak ben, Melike İ******* kullanıyorum. Ancak uygulamayı yüklediğimde hesapta eski hat sahibinin adı ve soyadı olan A**** Ş**** görünüyor ve bu nedenle uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Togg için ...
Paycell uygulamasını şu anda 0546 *** ** 08 numaralı hattın yasal sahibi ve kullanıcısı olarak ben kullanıyorum. Ancak uygulamayı yüklediğimde, hesapta eski hat sahibinin adı ve soyadı görünüyor ve bu nedenle uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapamıyorum. Bu sorunu 15 Ocak 2026 tarihinde fark et...
Yorumlar