to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kişi Bilgileri Güncellenmedi, Araç Siparişi Veremiyorum
Paycell uygulamasında tanımlı olan hattımın yasal sahibi değişti ve bu nedenle sistemdeki kişi bilgilerimin güncellenmesi için firma ile defalarca iletişime geçtim. Gerek uygulama üzerinden, gerekse müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talep edilen tüm evrakları ilettim. Evraklarımı son olarak 03.04.2026 tarihinde yeniden göndermeme rağmen bilgilerim hâlâ güncellenmedi.
Yasal prosedür gereği sorunun en geç 72 saat içinde çözüleceği söylenmesine rağmen, 02.04.2026 tarihinden bu yana geçen sürede sorun giderilmedi ve bugün itibarıyla 5 gündür aynı problem devam ediyor. Konuyla ilgili en son yaklaşık 30 dakika önce müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm; ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı. Uygulamada 192961252 numaralı kayıt görünüyor olmasına rağmen, hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Bilgilerim güncellenmediği için Paycell üzerinden araç siparişi veremiyorum ve bu nedenle araçsız kaldım; günlük hayatım ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Paycell uygulamasındaki kişi bilgilerimin acilen güncellenmesini, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve yapılan işlemler hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
