Paycell sorun

22.09.2025 tarihinde iPhone 14 model telefonumdan, 5357****87 numaralı Turkcell hattıma ait fatura üzerinden izinsiz ve illegal bir şekilde Apple oyun sitesinden oyunlar indirilmiş ve yaklaşık 3000 TL tutarında bir ücret faturama yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak hattın asıl sahibi olan eşim ...

Turkcell Paycell dijital servisinde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kullandığım numarayı aynı hat üzerinden farklı bir numaraya geçirdim ve kimlik doğrulamam olmasına rağmen, numara değişikliğinden sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Kimlik doğrulama başarısız, işleminiz...

2024 Temmuz ayından bu yana Paycell uygulaması üzerinden altın yatırımı yapmak istediğimde, onay aşamasında sürekli olarak “işleminize devam edemiyoruz” hatası alıyorum. Bu sorun tam 1 yıldır her denememde tekrarlanıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen sorun d...

15 Eylül 2025’ten beri Paycell uygulamasında kimlik tanımlaması ve selfie çekimi işlemlerinde sürekli hata alıyorum. Kimlik tanımlama adımı başarılı bir şekilde tamamlanıyor, ancak selfie çekimi sırasında “başarısız” uyarısı veriyor ve işlem en başa dönüyor. Bu nedenle Paycell üzerinden gerekli işle...

15 Eylül’de Togg araç siparişi vermek amacıyla Paycell cüzdanıma 92.000 TL yükledim ve ardından bu tutarı Togg’un hesabına havale ettim. Ancak işlem sonrasında param ne Togg cüzdanıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Konuyla ilgili hem Paycell hem de Togg müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, f...

Bugün Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalışırken, SMS kodu gönderme aşamasında “yanlış giriş hatası” alıyorum ve cep telefonuma onay kodu SMS’i gelmiyor. Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana SMS’in geleceği söylendi ancak herhangi bir SMS ulaşmadı ve sorun deva...

Paycell uygulamasında selfie ile kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "İşlem tamamlanamadı, tekrar deneyiniz" hatası alıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren yaklaşık 30 kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamam güncel, internet bağlantımda da herhangi b...

09.09.2025 tarihinde arkadaşım tarafından numarama Paycell üzerinden 2.500 TL gönderildi. Paycell mobil uygulamasında gönderilen tutar hesabımda görünüyor, ancak ne parayı çekebiliyorum ne de geri iade edebiliyorum. Yaklaşık 20 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle ...

Paycell uygulaması üzerinden limit aktarma işlemi yapmak istedim ancak kimlik onayı aşamasında sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum. Son 1 saat içinde en az 4-5 kez denedim, uygulamayı yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Kimlik bilgilerim onaylanmadığı için limitimi karta akta...

18 Eylül 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden, Paycell bakiyem ile kıymetli maden işlemleri – gümüş al/sat bölümünden 1310 TL tutarında gümüş aldım. Ancak, 5 gündür gümüşümü satamıyorum. Satış işlemi yapmak istediğimde sürekli olarak “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra t...

17.09.2025 tarihinde iOS cihazımda Paycell hesabı açmak istedim. Hesap açma işlemi sırasında telefon numaramın son 4 hanesi 6540 olan hattımı kullandım. Kod girme aşamasında “İşlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve güvenlik nedeniyle oturum sonlanıyor. Bu nedenle hesabımı oluşturam...

21.09.2025 tarihinde saat 03:04:46’da Paycell kartıma ait 545044******6530 numaralı kartımla işlem yaparken, “işlemleriniz güvenliğiniz için incelemeye alınmıştır ve kartınız geçici olarak bloke edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Kartımda 10.265 TL bakiye bulunmaktaydı ve bu işlemi tamamen kendim...

Paycell’in Faturana Yansıt hizmetini Turkcell hattım üzerinden düzenli olarak kullanıyorum. Her ay ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapıyor, limitlerim de buna bağlı olarak artıyordu. Ancak 20.09.2025 tarihinde, fatura kesim tarihimde limitimin yenilenmesini beklerken Faturana Yansıt limitim aniden...

20 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol üzerinden 340 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Paycell fiziksel kartımda 500 TL bakiye bulunmasına rağmen, ödeme sırasında “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” şeklinde bir uyarı aldım. Kartımı yeni aldım ve uygulamada aktif, sanal ödem...

Redmi 13 model telefonumda, Turkcell hattımla Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum. Numara ve sim kartım aynı olmasına rağmen, kayıt ol butonuna bastığımda sürekli “Numara uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum. Uygulamanın yönlendirmesiyle defalarca Wi-Fi’yi kapatıp açtım, uygulamayı sildim...

Faceapp uygulamasında yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Temmuz 2025’te yıllık üyelik satın aldım ve 1604,7 TL ödedim. Ancak, bir ay sonra yani Ağustos 2025’te tekrar 1559,7 TL tutarında bir ödeme faturama yansıtıldı. Ödemeleri Turkcell hattım üzerinden gerçekleştirdim ve...

11.09.2025 tarihinden bu yana Paycell Android pos cihazımız üzerinden yapılan tüm işlemlerin ödemelerini hesabımıza alamıyoruz. Sorunun çözümü için Paycell’in istediği şekilde gerekli tüm mailleri gönderdik ve 72 saat içinde dönüş yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen sürede çözüm sağlanmadığı gib...

Paycell’in tüm hizmetlerinde yaklaşık bir haftadır ödeme yapmaya çalışırken “veli beyan hatası” ile karşılaşıyorum. Doğru bilgileri vermeme rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum. Sorun her ödeme tutarında ve her denememde tekrar ediyor. İzmir’de yaşıyorum ve işlemlerimi burada gerçekleştirmeye çalı...

Paycell üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullanmak istiyorum, hesabımda 4445 TL’ye kadar bakiye mevcut. Yaklaşık 1 haftadır işlem yapmak istediğimde “servise ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun sadece Trendyol kredi alışverişlerinde yaşanıyor, diğer işlem...