to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Trendyol Alışveriş Kredisi Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Paycell üzerinden Trendyol alışveriş kredisi kullanmak istiyorum, hesabımda 4445 TL’ye kadar bakiye mevcut. Yaklaşık 1 haftadır işlem yapmak istediğimde “servise ulaşamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorun sadece Trendyol kredi alışverişlerinde yaşanıyor, diğer işlemlerde herhangi bir problem yok.
Konu hakkında Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece sistemsel bir sorun olduğu, internet bağlantımla ilgili olabileceği şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım. Hesabımda herhangi bir bloke, kısıtlama veya ödeme sorunu bulunmuyor, hesabım aktif durumda.
Buradan yazmamın sebebi, benzer sorunlar yaşayanlara Şikayetvar üzerinden dönüş yapıldığını ve yardımcı olunduğunu görmem. Ben de mağduriyetimin giderilmesini ve Trendyol alışveriş kredimin kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hala bir sonuç alamadım aynı devam ediyor
Bende aynı problem hala devam ediyor. Paycell gerçekten pişmanlık.