Yüksek Pos Ücretleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sözleşme İptali Talebi

Yapı Kredi Bankası üye iş yeri pos cihazını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve yakın zamanda hesabımdan yüksek üye iş yeri ücretleri kesildiğini fark ettim. Bu kesintilerin neden bu kadar yüksek olduğu ve neye göre belirlendiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu durumu öğrenmek ve bankayla ilişkimi kesip pos sözleşmemi iptal ettirmek için defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara bakılmıyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Ne pos ücretiyle ilgili net bir açıklama alabiliyorum ne de sözleşme iptali talebimi iletebiliyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, pos cihazı ile ilgili üye iş yeri sözleşmemin herhangi bir ek ücret veya cezai bedel yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili acil olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.