Paycell sorun

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve telefonum Huawei Y9 olmasına rağmen, 29 Ağustos 2025 tarihli faturamda “iTunes Store” adı altında 3.200₺ tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Araştırdığımda birçok kişinin benzer bir sorun yaşadığını fark ettim. Üstelik bu işlem için telefonuma bir onay ...

Paycell mobil uygulamasında sanal kartımın (son 4 hanesi: 4851) 01.01.2023-10.09.2025 tarihleri arasındaki hesap hareketlerini PDF olarak almak istiyorum. Ancak uygulamada böyle bir sayfa veya seçenek bulunmuyor, dolayısıyla hesap hareketlerimi PDF şeklinde görüntüleyemiyorum. Bu durum benim için bü...

Yurt dışında (Almanya) yaşayan bir Türk vatandaşı olarak her yıl Türkiye’ye geldiğimde Turkcell hatlarımı güvenle kullanıyordum. Ancak 19.07.2025 - 23.07.2025 tarihleri arasında, Didim Akbük ve Frankfurt’ta bulunduğum sırada, Turkcell uygulamanızda “sadece size özel” olarak sunulan bir paketi seçere...

3 Eylül 2025 tarihinde Steam üzerinden 'Worldbox' adlı oyunu Paycell kartımla (son 2 hanesi 44) yaklaşık 440 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu iade ettim ve Steam tarafından iadenin 7 gün içinde Paycell hesabıma aktarılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı....

Geçen aya kadar Paycell kartımda faturama yansıt ve karta aktarılabilir limitim toplamda 4400 TL idi. Ancak 10 Eylül tarihinde fatura kesim tarihi güncellemesiyle birlikte, karta aktarılabilir limitim sıfıra, faturama yansıt limitim ise 250 TL’ye düşürüldü. Paycell kartımın son dört hanesi 8524’tür....

Paycell uygulamasında “faturana yansıt limiti” bölümüne tıkladığımda, “Üzgünüz, geçici olarak bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun 09.10.2025 tarihinde limitimin yenilenmesi gerekirken başladı ve yaklaşık 4 saattir devam ediyor. Android cihaz kullanıyorum; uygulama...

Paycell mobil ödeme hesabımda daha önce 4.400 TL olan kullanabilir limitim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 250 TL'ye düşürüldü. Bu durumu 10.09.2025 tarihinde fark ettim ve o günden beri alışveriş yapamıyorum. Üstelik iki hattım da faturalı olmasına rağmen, her iki hatta da aynı sorun yaşanıyor. Limit...

5 aydır düzenli olarak kullandığım ve 2500 TL olan Paycell faturana yansıt limitim, bugün limitler yenilendiğinde 1000 TL’ye düşürüldü. Bu süre zarfında faturamı bir kez bile geciktirmedim; her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme tarihini beklemeden ödemelerimi yaptım. Limit düşüş...

Paycell mobil ödeme limitim hiçbir gerekçe gösterilmeden 500 TL'den 50 TL'ye düşürüldü. Bugün bu değişikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt veren olmadı. Limitimin düşmesi nedeniyle alışveriş işlemi gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım. Paycell hesabıma ai...

Turkcell ve Paycell müşterisi olarak uzun süredir düzenli şekilde faturalarımı her ay zamanında ödemekteyim. Faturalı hatta geçtiğim günden bu yana hiçbir gecikme veya son ödeme tarihini kaçırma durumum olmadı. Paycell limitim geçen ay 5.000 TL’ye yükseltilmişti. Bu ay da faturamı, son ödeme tarihin...

Paycell sanal kartımı aktif etmeye çalışırken sorun yaşıyorum. Kart numarasını doğru girmeme rağmen sürekli 'Girdiğiniz kart numarası geçersizdir' hatası alıyorum ve kart hiçbir uygulamada ödeme yapmıyor. Ayrıca herhangi bir işlem de gerçekleşmiyor. Kartımda bakiye mevcut ve tüm bilgilerim doğru olm...

05.09.2025 tarihinde saat 11.35’te Wolfteam oyununda Paycell ile 395 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası Joygame tarafından benden ödeme dekontu istendi. Paycell uygulamasında dekont görünmediği için dekont gönderemiyorum ve param ortada kaldı. Ödeme yaptığım telefon numarası 5394960406’dır. Bu sor...

Paycell kartımı (son 4 hane: 7210) kullanırken "Bankanızın yetkisi yok" hatası alıyorum. Bu sorun bugün ve yaklaşık iki ay önce de tekrar etti. Özellikle MLB'ye elmas yüklerken ve Google Play üzerinden ödeme yaparken karşılaşıyorum. Google Play uygulamasında ödeme alınabiliyor ancak Google üzerindek...

Paycell uygulamasında 375 TL bakiyem olmasına rağmen, veli izni işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum ve yaklaşık 3 gündür uygulamada “Veli Beyanı Onayla” kısmına babamın T. C. Kimlik numarası ve telefon numarasını doğru şekilde giriyorum. Ancak her denememde “Şu an işleminizi gerç...

Paycell’de tanımlı olan yaklaşık 29.000 TL’lik hazır limitim olmasına rağmen, 1 aydan uzun süredir online alışverişlerde bu limiti kullanamıyorum. Özellikle Trendyol başta olmak üzere farklı sitelerde de denememe rağmen, ödeme aşamasında sürekli “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Ha...

8 Eylül Pazartesi günü saat 12:30’da Paycell üzerinden Casibom hesabıma 600 TL yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında Casibom hesabıma para geçmedi ve herhangi bir hata mesajı almadım. Durumu Casibom canlı desteğe ilettim, dekontun fotoğrafını da gönderdim. Ancak Casibom, paranın kendileri...

Paycell hesabımdaki bakiyemi faturama yansıttım, fakat elektrik, doğalgaz ve su gibi faturalarımı hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Sadece Turkcell faturası ödenebiliyor, diğer faturalarım için her denememde “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Bugün sabahtan beri defalarca denedim ve bakiyemde ...

Bugün Kayseri Şok market ’ten 29,90 TL ödeyerek Paycell Kart aldım. Kartımı uygulamada doğrulamak isterken selfie doğrulama aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Işık yeterli, etrafta kimse yok ve 4-5 defa denememe rağmen “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ...

Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden gri kart satın alındıktan sonra, işlem gerçekleştirilemediğine dair uyarı aldım ve hesaptan çekilen 100 TL geri iade edilmemiştir. Uygulamada ciddi problemler yaşanmakta; aynı anda dört farklı adres görünmekte ve üç farklı müşteri temsilcisiyle görüşülmesine ...

Paycell uygulamasında yüz doğrulama adımında sürekli olarak “yüzünüz uyuşmuyor” uyarısı alıyorum. Ne kadar denesem de kimliğimi doğrulayamıyorum ve işlem başa dönüyor. Fotoğrafım beş yıl önce çekilmiş olsa da, bunun etkili olduğunu düşünmüyorum. Hesabımı ilk açtığım günden beri bu sorun devam ediyor...