to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Limit Aktaramıyorum
Paycell uygulaması üzerinden limit aktarma işlemi yapmak istedim ancak kimlik onayı aşamasında sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum. Son 1 saat içinde en az 4-5 kez denedim, uygulamayı yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor.
Kimlik bilgilerim onaylanmadığı için limitimi karta aktaramıyorum. Ayrıca herhangi bir ücret ödemedim fakat limitim kendiliğinden düştü ve aktarma işlemi için kimlik doğrulaması şart koşuluyor. Müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
İşlemlerimi iPhone cihazım üzerinden İstanbul’da gerçekleştirdim. Paycell hesabıma bağlı telefon numaram 0532*******26’dır. Kimlik doğrulama sorununun en kısa sürede çözülmesini, limitimin eski haline getirilmesini ve ayrıca limitimin artırılması için de gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hâlâ bir dönüş yok neyi inceliyorsunuz yalan mı söylüyoruz
Aşağıdaki sebeplerin hiçbiri olmamasına rağmen limitimi düşürdünüz. Soruyorum yükseltmeye yetkimiz yok diyorsunuz. Düşürmek için var ama değil mi 😂 size yapılması gereken müşteriniz olmaktan vazgeçmek. Turkcell her zaman bir şekilde pişman eder sorsan en büyük GSM firması 😄
Merhaba Ebru Hanım, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 23.09.2025 ve 24.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
