to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell’in Faturana Yansıt hizmetini Turkcell hattım üzerinden düzenli olarak kullanıyorum. Her ay ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapıyor, limitlerim de buna bağlı olarak artıyordu. Ancak 20.09.2025 tarihinde, fatura kesim tarihimde limitimin yenilenmesini beklerken Faturana Yansıt limitim aniden sıfırlandı. Her ay fazlasıyla ve faizli ödeme yapmama rağmen, kullandığım bu limitin neden 0’a düştüğünü anlamıyorum.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kuramadım. İşlem Diyarbakır’da gerçekleşti ve telefon numaramın sonu 9323’tür. Herhangi bir ek sözleşme ya da kampanya kapsamında da değilim.
Sorunumun en kısa sürede kesin olarak çözülmesini, 2500 TL olan Faturana Yansıt limitimin tekrar aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Acil olarak geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Paycell mobil uygulaması ve Paycell kart kullanıcısıyım. 09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinden bu yana, yaklaşık iki aydır faturama yansıt limitim 0 TL olarak gözüküyor. Bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Daha önce de ödeme gecikmelerim olmuştu ancak bu şekilde bir sorunla karşılaşmamışt...
Paycell uygulamasında her ay düzenli olarak kullandığım faturama yansıt limitim 2000 TL iken, bugün hiçbir açıklama yapılmadan limitimin 0 TL’ye düştüğünü gördüm. Herhangi bir uyarı, SMS ya da uygulama bildirimi almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmadı. Elazığ’da yaşıy...
Konu: Turkcell’in haksız faturalandırma ve yetersiz müşteri hizmetleri! 20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Faturalarıma yansıtılan haksız, tutarsız ve yüksek tutarlı ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hat açma kapama ücretleri, “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” ve 28.02.2025’te olu...
5 aydır düzenli olarak kullandığım ve 2500 TL olan Paycell faturana yansıt limitim, bugün limitler yenilendiğinde 1000 TL’ye düşürüldü. Bu süre zarfında faturamı bir kez bile geciktirmedim; her zaman fatura kesim tarihinden 1-2 gün sonra, son ödeme tarihini beklemeden ödemelerimi yaptım. Limit düşüş...
Geçen aya kadar Paycell kartımda faturama yansıt ve karta aktarılabilir limitim toplamda 4400 TL idi. Ancak 10 Eylül tarihinde fatura kesim tarihi güncellemesiyle birlikte, karta aktarılabilir limitim sıfıra, faturama yansıt limitim ise 250 TL’ye düşürüldü. Paycell kartımın son dört hanesi 8524’tür....
Yorumlar