Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Kartım Sanal Pos İşlemlerine Kapalı, Çözüm Alamıyorum

Aktif Kartım Sanal Pos İşlemlerine Kapalı, Çözüm Alamıyorum
Aktif Kartım Sanal Pos İşlemlerine Kapalı, Çözüm Alamıyorum
profile
Abdulla
20 Eylül 2025 17:07
1.527

20 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol üzerinden 340 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Paycell fiziksel kartımda 500 TL bakiye bulunmasına rağmen, ödeme sırasında “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” şeklinde bir uyarı aldım. Kartımı yeni aldım ve uygulamada aktif, sanal ödemeye açık olarak görünüyor. Daha önceki kartlarımda böyle bir sorun yaşamamıştım.

Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama alamadım ve herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Kartımın sanal pos işlemlerine bir an önce açılmasını talep ediyorum.

22 Eylül 2025 08:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

22 Eylül 2025 11:15

Merhaba Abdullah Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

22 Eylül 2025 11:25

Merhaba Abdullah Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Burak
Burak

Merhaba sorununuz çözüldü mü?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Paycell Kartım Trendyol Alışverişlerinde Aniden Kullanılamaz Hale Geldi

profile
Nevin
02 Kasım 2025 00:06
1.127
paycell-kartim-trendyol-alisverislerinde-aniden-kullanilamaz-hale-geldi-1.jpg

Paycell Sanal Kart Bakiyemi Kullanamıyorum, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
27 Ağustos 2025 17:47
4.494
paycell-sanal-kart-bakiyemi-kullanamiyorum-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammet
03 Eylül 2025 19:47
1.164
"Teşekkürler"
paycell-kartimla-trendyol-alisverisimde-sanal-pos-islemi-reddedildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri