to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Kartım Sanal Pos İşlemlerine Kapalı, Çözüm Alamıyorum
20 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol üzerinden 340 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. Paycell fiziksel kartımda 500 TL bakiye bulunmasına rağmen, ödeme sırasında “kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır” şeklinde bir uyarı aldım. Kartımı yeni aldım ve uygulamada aktif, sanal ödemeye açık olarak görünüyor. Daha önceki kartlarımda böyle bir sorun yaşamamıştım.
Sorunun çözümü için Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir açıklama alamadım ve herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Kartımın sanal pos işlemlerine bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Abdullah Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Abdullah Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 22.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba sorununuz çözüldü mü?