to read complaints and reviews, or file yours.Gece Saatinde Kartım Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
21.09.2025 tarihinde saat 03:04:46’da Paycell kartıma ait 545044******6530 numaralı kartımla işlem yaparken, “işlemleriniz güvenliğiniz için incelemeye alınmıştır ve kartınız geçici olarak bloke edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Kartımda 10.265 TL bakiye bulunmaktaydı ve bu işlemi tamamen kendim gerçekleştirdim. Kartlarım arasında transfer yaparken bir anda işlem engeliyle karşılaştım ve kartım bloke edildi.
Gece saat 4’te yolda kaldım ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, hatta hatta hiçbir geri dönüş de alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve halen kartım bloke durumda. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Kartımın acilen açılmasını, bakiyemin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba sorununuz çözüldü mü