Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33733101

Gece Saatinde Kartım Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gece Saatinde Kartım Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
M. Akbaş
Paycell
21 Eylül 2025 05:36
480

21.09.2025 tarihinde saat 03:04:46’da Paycell kartıma ait 545044******6530 numaralı kartımla işlem yaparken, “işlemleriniz güvenliğiniz için incelemeye alınmıştır ve kartınız geçici olarak bloke edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Kartımda 10.265 TL bakiye bulunmaktaydı ve bu işlemi tamamen kendim gerçekleştirdim. Kartlarım arasında transfer yaparken bir anda işlem engeliyle karşılaştım ve kartım bloke edildi.

Gece saat 4’te yolda kaldım ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, hatta hatta hiçbir geri dönüş de alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve halen kartım bloke durumda. Bu süreçte mağdur edildim ve hiçbir şekilde destek alamadım.

Kartımın acilen açılmasını, bakiyemin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Paycell Logo
Paycell
22 Eylül 2025 08:57 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
22 Eylül 2025 15:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Bilal
Bilal

Merhaba sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
Gokhan
Paycell
18 Eylül 2025 10:21
1.091

25 gün önce Paycell uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 10.900 TL bakiye bulunmakta ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama s...

paycell-hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg
paycell-hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg
1 Yorum

Paycell Kartımdan İzinsiz Çekim Girişimi Ve Güvenlik Endişesi

profile
Yasin
Paycell
09 Ekim 2025 05:57
497

09.10.2025 tarihinde saat 05:12’de, hiçbir ilgim ve bilgim olmamasına rağmen “Picmagic” adlı bir firma tarafından Paycell fiziksel kartımdan 959,40 TL tutarında çekim yapılmaya çalışıldı. Kartımda yeterli bakiye olmadığı için işlem reddedildi. Picmagic firmasıyla hiçbir şekilde bağlantım yok ve izni...

Öne Çıkan Konular
Paycell Üyelik Paycell müşteri hizmetleri Paycell Üyelik transfer yapamıyorum Paycell bloke Paycell iade Paycell işlemleri Paycell kart numarası Paycell mağdurları Paycell mesaj
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri