Paycell sorun

30 Nisan’dan beri Paycell kartımı yenilemeye çalıştığımda sistem hatası alıyorum ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Dört gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle iş yerimde sağlıklı şekilde çalışamıyorum. Bu süreçte Paycell çağrı merkezini defalarca aradım, mail attım, benden istenen ...

Adıma kayıtlı Turkcell hattını aktif olarak kullanıyorum. Ancak Paycell uygulamasına girdiğimde, hattım bana ait olmasına ve tüm belgeleri iletmeme rağmen sistemde hâlâ eski kullanıcı bilgileri görünmeye devam ediyor. Bu nedenle uygulamadaki hesabımda bulunan 1.422 TL’yi kullanamıyor ve maddi olarak...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ekranında sorun yaşıyorum. Farklı bir operatör hattı kullanıyorum ve uygulama üzerinden “Kimlik doğrula” adımına geldiğimde işlem sürekli hata veriyor. Ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kimlik doğrulamam tamamlanmı...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 4–5 aydır bir türlü tamamlayamıyorum. Özellikle son selfie adımında sürekli hata alıyorum ve bu işlemi bugüne kadar en az 15–20 kez, farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Bugün de tekrar denediğimde yine aynı selfie hatasıyla karşı...

Turkcell Paycell e-Fatura pos cihazını 18 Nisan 2026 tarihinde teslim aldım. Cihazı aldığım günden beri bir kez bile düzgün şekilde kullanamadım. Kart çekmek istediğim her denemede cihaz “createınvoıce işlemi başarısız” hatası veriyor ve hiçbir şekilde ödeme alamıyorum. 11 gündür iş yerime gelen mü...

Paycell hesabımda bulunan 92.000 TL bakiyemi yaklaşık 4 saattir IBAN’a transfer edemiyorum. Daha önce aynı hesap üzerinden birçok kez sorunsuz şekilde IBAN’a para transferi yaptım, ancak bugün işlem yapmak istediğimde ekranda “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene.” uyarısı geliyo...

Paycell üzerinden hattıma oyun içi paket satın aldım. Sadece 500 TL’lik paket almış olmama rağmen, faturana yansıt özelliğiyle birlikte hattımdan ayrıca 2.499 TL daha çekim yapılmış. Aynı durum geçen ay da yaşandı ve bu fazla çekim, toplamda yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun haline geldi. İşl...

Paycell kart kullanıcısıyım. 28 Nisan tarihinde Paycell üzerinden bir sanal kart oluşturdum. Sanal kartı açtıktan sonra uygulama üzerinden “18 yaş üstü sanal kart kullanabilir” uyarısı aldım ve yaklaşık 5 aydır sorunsuz kullandığım fiziki Paycell kartım sistem tarafından kendiliğinden kapatıldı. Şu...

Turkcell faturalı hattım üzerinden faturaya yansıt olarak kullandığım Paycell uygulamasında, iki gündür QR kod ile işlem yapamıyorum. Daha önce hiçbir sorun yaşamazken, son iki denememde de QR kodu okutmama rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda “QR kodu okunuyor” yazısının ardından “teknik bir sıkı...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda hesap doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “hesap doğrulanmadı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrulama işlemini Turkcell bayisi üzerinde...

Turkcell Paycell uygulaması ve Paycell fiziksel kartımla yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımda yeterli tutar bulunmasına rağmen internet üzerinden taksitli ödeme yapmak istediğimde her seferinde “Ödemeniz alınamadı, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve işlemi tamamlayamı...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Hesabımda kimlik doğrulaması tamamlanmış ve doğrulanmış olarak gözükmesine rağmen, İstanbulkart’ıma tl yüklemek istediğimde uygulama benden tekrar kimlik doğrulaması yapmamı istiyor ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremiyorum. B...

10.04.2025 tarihinde saat 00:15’te Turkcell hattım üzerinden Pysell aracılığıyla N11’den alışveriş yapmak istedim. Hesabımdan 1.221,23 TL tutarında para çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve hala görünmüyor. Elimde bu işleme ait dijital slip mevcut. Yaşadığım sorun üzerine N1...

Paycell uygulaması üzerinden kıymetli maden satın almak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür her denememde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu yüzden kartımdaki paramı kullanamıyor, kıymetli maden alım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Paycell ...

Paycell uygulamasındaki Paycell hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru yazmama rağmen “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve iki gündür aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonları açıp kapatıyo...

Yaklaşık 3 aydır Paycell kartlarımla (hem fiziksel hem sanal kartımla) Hepsiburada ve Discord üzerinden ödeme yapamıyorum. Hepsiburada’da hem web tarayıcısı hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen, kart bilgilerim tamamen doğru olmasına karşın sistem “Kart bilgileri eksik veya hatalı.” uyarı...

Uzun süredir Paycell üzerinden kıymetli maden alımı yapan, her ay yaklaşık 4 bin tl fatura ödeyen 20 yıllık bir müşteriyim. Son 1 gündür Paycell kıymetli maden satın alma ekranında, kartıma aktardığım faturaya yansıt bakiyem ile işlem yapmak istediğimde “Sistemsel bir hata oluştu, işleminize devam e...

Ocak ayında açtığım Paycell hesabımı 8 Nisan’da doğrulamak istedim ancak sistemde doğrulama sorunu yaşıyorum. Günlerdir Şikayetvar üzerinden defalarca belirtmeme rağmen hesabım bir türlü doğrulanmıyor. Özellikle doğrulamada sorun olduğunu, hesabımın acilen doğrulanmasını istediğimi yazmama rağmen, s...

Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli “işleme devam edilemiyor” hatası alıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve en az 40 kez denememe rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu konuda Paycell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım problem halen...

Yaklaşık 2 aydır Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “güvenlik nedeniyle oturum sonlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana sadece “96 saat içinde halled...

Nisan ayı faturamı sadece bir gün gecikmeli ödedim. Normal şartlarda Türkiye’de gecikme durumunda yalnızca geciken gün sayısı üzerinden gecikme faizi yansıtılması gerekirken, Turkcell iznim ve bilgim dışında hattıma Paycell bedeli adı altında 69,90 TL yansıtmış ve beni habersiz bir şekilde Paycell ü...

21 Nisan saat 19.30 civarında VakıfBank banka kartımla Paycell kartıma 135 TL bakiye yüklemeye çalışırken defalarca aynı sorunla karşılaştım. Tutarı girip devam ettiğimde “3D işleminiz devam ediyor” ekranında yaklaşık 15 dakika boyunca bekliyor, ne doğrulama kodu geliyor ne de herhangi bir onay ekra...

04.04.2025 tarihinden beri Paycell cüzdan bakiyemde dışarıdan IBAN ile gelen 8.000 TL param beklemede görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama, kendi param olmasına rağmen bu bakiyeyi harcamama veya çekmeme izin vermiyor. Kimlik tanımlama işlemi için özellikle Turkcell mağazasına gidip ...