to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell hesabımı uzun süre önce kapattırmış olmama rağmen hâlâ ücret yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum. ...31 Mart tarihinde 192827834 numaralı başvurumun incelemeye alındığına dair SMS aldım. Bu sürecin devamında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Paycell hesabım, benim de onayım
Turkcell hattıma tanımlanan 2 aylık hediye YouTube.com üyeliği sonrası Nisan ayı faturamda “dijital servis” adı altında ...ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Bana hediye denilen bu üyelik için, haberim ve onayım olmadan otomatik üyelik açılıp ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri olar
Trendyol üzerinden 200 Robux satın almak istedim ancak Paycell ile ödeme aşamasında telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. ...Paycell bilgilerimi her girdiğimde, kod gönderilmesi gereken adımda hiçbir SMS almıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu bugün, kısa bir süre önce yaşamaya başlad
15 Mayıs 2026 tarihinde Ankara’da Paycell mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap oluşturmak istedim. Kullandığım ciha...z Poco X6 Pro. Kayıt ekranında Gmail adresimi (e***************@gmail.com) girdiğimde “İşlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabımı oluştur
Google Play üzerinden efootball oyunu için yaptığım 700 TL’lik harcama için yaklaşık 2–3 gün önce geri ödeme talebinde b...ulundum ve talebim yaklaşık 2 saat sonra onaylandı. Ancak onaylanmasına rağmen bu tutar Paycell hesabıma tanımlı 551***3278 numaralı hattıma hiçbir şekilde geri yatırılmadı. Hem G
"Kartım teslim edilmiştir. Çözüm süresinde emeği geçen herkese teşekkür ederim."
14.05.2026 tarihinde kendisini Turkcell müşteri hizmetleri iade departmanı ...olarak tanıtan 0533*****87 numaralı hattan arandım. Kullanmadığım uygulamal
21 Nisan 2026 tarihinde 4543 **** **** 4692 numaralı kredi kartımın ekstresinde “Paycell/ Do talimatlı MP İstanbul TR” a...çıklamasıyla 205,90 TL, 22 Nisan 2026 tarihinde ise aynı karttan 365,60 TL olmak üzere iznim ve onayım olmadan iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. Paycell üzerinden böyle bir talima
Turkcell hattımın (numara sonu 6249) son 2 aydır faturalarında, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmamasına rağmen “iTu...nes Store” adıyla 64,99 TL ve 83,99 TL tutarlarında sahte abonelik/alışveriş ücretleri yansıtılmaktadır. Telefonumdan ya da App Store üzerinden böyle bir abonelik başlatmadım, herh
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum ve hesabım dondurulmuş durumda. Yakla...şık 5 aydır bu sorun devam ediyor. Uygulama, hesabımın açılması ve şifre yenileme işlemi için müşteri hizmetlerini aramamı istiyor ancak hattımda yeterli bakiyem olmadığı için çağr
Yaklaşık yedi ay önce Turkcell’de bulunan iki hattımı Vodafone’a taşıdım. Bu hatlarımdan 5********07 numaralı hattıma ai...t daha önce haberim olmayan yaklaşık 1.500 TL tutarında bir fatura olduğunu, dosyanın 4.500 TL olarak avukata devredildiğini Turkcell avukatları tarafından aranarak öğrendim. Bunu
Paycell hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında iTunes Store üzerinden yüksek tutarlı bir ödeme alındığını fark ettim.... 13.05.2026 tarihinde saat 12:35:03’te iTunes Store servisinden 999,99 TL tutarında “Faturana Yansıt” yöntemiyle ödeme gerçekleştirildiğine dair SMS aldım. Bu işlemi ben yapmadım v
"Talebim çözüme ulaştı teşekkür ederim"
Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Oturumunuz güvenlik nedeniyle sınırlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve ...yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorun giriş ekranında ortaya çıkıyor ve defalarca denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetl
Paycell hesabımdan Garanti Bankası kredi kartıma 2.000 TL iade edilmesi ger...ekiyordu. Cuma gününden beri bu iadenin kartıma geçmesini bekliyorum. Payce
Annemin kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım ol...madan üçüncü bir şahıs tarafından işlem yapılmıştır. Bu kişi, benim adıma abone olup kendi hesabına EFT yapmış ve bu durum sonucunda mağdur oldum. Son iki ay içinde bu işlemler ned
10 Mayıs 2026 tarihinde Paycell üzerinden 900 TL tutarında gerçekleştirdiğim para transferi işleminde sorun yaşıyorum. İ...şlemimle ilgili 613106643900 numaralı referans üzerinden, tutarın Paycell hesabıma iade edilmesini talep etmeme rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem Paycell hem de ilgili tarafl
10 Mayıs Pazar günü saat 18:01’de 0 (533) *** 69 23 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Turkcell Paycell hesabımda kull...anmadığım Lifebox ve Fizy uygulamaları için benden aylık 79 TL ekstra ücret kesildiğini, bunları kullanmadığım için Tüketici Hakları kapsamında 4.900 TL’lik geri ödeme yapılacağını
Turkcell hattıma tanımlı Paycell karta her ayın 10’unda otomatik olarak akt...arılan bakiyem bu ay yenilenmedi. 0537*****87 numaralı hattım üzerinden yak
Paycell hesabımda geçen ay 1000 TL olarak tanımlı, karta aktarılabilen bir bakiyem vardı. Müşteri hizmetleri bu bakiyeyi... kimlik doğrulaması yaptıktan sonra kullanabileceğimi belirtti. Bunun üzerine kimliğimi doğruladım ve herhangi bir sorun yaşamadan kullanabileceğimi düşündüm. Ancak 10.05.2026 tar
Uzun süredir Paycell üzerinden faturama yansıt şeklinde tanımlanan limitimi her ayın 10’unda düzenli olarak kullanıyordu...m ve her ay limitim yenileniyordu. Bu ay ise hattım açık olmasına rağmen limitim tanımlanmadı. Oysa geçtiğimiz ay hattım kapalı olmasına rağmen limit tanımlanmış ve kullanabilmişti
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hesabıma, “sık cihaz değişikliği” gerekçesiyle 30 günlük bloke konulduğunu... görüntülemekteyim. Yaklaşık 1 haftadır bu blokeden dolayı hesabımı etkin şekilde kullanamıyor, kendi bakiyeme ve finansal işlemlerime erişemiyorum. Hattıma ait Paycell hesabım 053
04.05.2026 tarihinde Paycell üzerinden 6491806683 referans numaralı bir transfer işlemi yaptım. Bu işlemin dekontunun, I...BAN ve alıcı isim bilgileri açık şekilde tarafıma iletilmesini özellikle talep etmeme rağmen, dekontu her seferinde bu bilgiler kapalı olarak gönderiyorlar. Karşı taraf işlem dekon
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden Paycell “faturana yansıt” özelliğini kullanıyorum ancak son iki aydır limitim cid...di şekilde düşürüldü. 2026 Nisan ve Mayıs aylarında faturaya yansıtma limitim sadece 150 TL olarak görünüyor ve bu durum ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Pazartesi hattımı diğe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
