to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Paycell İsimli Sahte Çağrı Güvenlik Tehdidi
14.05.2026 tarihinde kendisini Turkcell müşteri hizmetleri iade departmanı olarak tanıtan 0533*****87 numaralı hattan arandım. Kullanmadığım uygulamalar için iade yapılacağı söylendi ve bunun için Paycell üzerinden bana bir kod geleceği, bu kodu karşı tarafa söylemem gerektiği ifade edildi. Bu sırada gerçekten de Paycell üzerinden telefonuma bir kod mesajı geldi.
Bu durumdan şüphelenerek işlemi kabul etmedim, herhangi bir onay vermedim ve Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadım. İşlemi şubeden yapmak istediğimi söylediğim anda ise telefon anında yüzüme kapatıldı. Bu davranışın hem dolandırıcılık girişimi hem de Turkcell ve Paycell markalarının adının kullanılması açısından ciddi bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum.
Turkcell ve Paycell’in bu numarayı ve benzeri aramaları inceleyip gerekli aksiyonları almasını, müşterilerin bu tarz dolandırıcılık girişimlerine karşı daha net ve sık bilgilendirilmesini ve güvenlik önlemlerinin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 15.05.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Umarım böyle durumlarla kimse bir daha karşılaşmaz
Turkcell ve Paycell hala güvenlik sürecini çözümlememiş ki aranıyorsunuz aranıp bunlar adına çekim yapılıyor ne bekliyorsunuz yetkililer adına mı çekim olsun, bu gibi numaralar alınırken kullanma amaçları teğet edilip BTK dan daha iyi güvenli olan tedbirler gerçekleştirilsin