to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hesabıma, “sık cihaz değişikliği” gerekçesiyle 30 günlük bloke konulduğunu görüntülemekteyim. Yaklaşık 1 haftadır bu blokeden dolayı hesabımı etkin şekilde kullanamıyor, kendi bakiyeme ve finansal işlemlerime erişemiyorum. Hattıma ait Paycell hesabım 0538*****62 numaralı Turkcell hattı üzerindedir.
Güvenlik amacıyla alınan tedbirleri anlıyor olmakla birlikte, tamamen yasal ve kullanıcı kontrolünde gerçekleşen cihaz değişiklikleri nedeniyle bir müşterinin 30 gün boyunca kendi bakiyesine erişiminin engellenmesi kabul edilebilir değildir. Bu durum, güvenlik sınırlarını aşarak hizmet kusuru boyutuna ulaşmış ve beni doğrudan mağdur etmiştir.
Hesabıma konulan bloke nedeniyle özellikle kredi ödememi Paycell üzerinden gerçekleştirememekteyim. Finansal akışımın bir parçası olan bu ödemeyi zamanında yapamamam, ticari ve kişisel düzenimi olumsuz etkilemekte ve beni ciddi anlamda sıkıntıya sokmaktadır.
Şahsıma ait hesaba erişimimin bu denli uzun süre kısıtlanmasının yeniden değerlendirilmesini, gerekli güvenlik teyitlerimin (kimlik doğrulama, SMS vb.) alınmasının ardından Paycell hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum. Mevcut mağduriyetimin devam etmesi ve haksız kısıtlamanın kaldırılmaması durumunda, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili denetleyici kurumlara başvuracağımı ve üyelik ilişiğimi sonlandıracağımı ihtaren bildiririm.
Gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefon ile dönüş sağlanmasını rica ediyorum
Paycell hesabıma bugün öğleden sonra itibarıyla giriş yapamıyorum. Sabah saatlerinde sorunsuz şekilde giriş yaptığım uygulamaya şimdi her denememde “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum. Hesabımda hem yatırım hesabımd...
Android işletim sistemli telefonumda Paycell uygulamasına kayıt olmak istiyorum; ancak sistem “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı vererek kayıt işlemimi tamamlamama izin vermiyor. Uygulama, SIM kart ile Gmail hesabının aynı olması gerektiğini söyleyerek işlemi sürekli geri itiyor ve bu nedenle...
Paycell üzerinden Trumore e-cüzdan açmaya çalışıyorum. Togg siparişi vermek için gerekli olan bu işlemi bir haftadır defalarca (yaklaşık 50 kez) denememe rağmen, her seferinde “kullanıcı kimliği doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Başka bir hata kodu veya açıklama mesajı çıkmıyor. Bu sorunu sa...
Turkcell ve Paycell ile hiçbir aboneliğim veya bağlantım olmamasına rağmen, 03.12.2025 tarihinde saat 18.11'de hattıma Paycell tarafından doğrulama kodu SMS'i geldi. Hattım Vodafone operatöründedir ve bu durum, numaramın izinsiz şekilde bir işlemde kullanılıyor olabileceği endişesi yaratmaktadır. T...
Turkcell Paycell hesabım çalındığı için hesabımın acilen kapatılmasını istiyorum. Daha önce kullandığım ve şu an kapalı olan 0 50***31 ** ** numaralı hattıma kayıtlı Paycell hesabımın e‑posta adresi iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş. Numaramı değiştirdikten sonra eski hesabıma girmek istediğimd...
Yorumlar