to read complaints and reviews, or file yours.Paycell üzerinden hesabımı doğrulamak istiyorum. Kimliğimi okutma aşamasını sorunsuz geçmeme rağmen selfie adımında sist...em sürekli hata veriyor. Uygulamada istenen tüm adımları eksiksiz uyguladım, birkaç kez farklı denemeler yaptım ancak her seferinde sadece “hata” uyarısı alıyorum ve işlemi tamamla
30.05.2026 tarihinde Paycell üzerinden, hattıma bağlı hesabımdan hiçbir onayım olmadan art arda dört kez 600 TL ve bir k...ez 200 TL olmak üzere toplam 2.600 TL tutarında iTunes ödemesi çekilmiştir. Herhangi bir onay kodu paylaşmadığım halde bu işlemler yapılmış ve tarafıma bu çekimlerle ilgili hiçbir
Paycell üzerinden başvurduğum fiziksel Paycell kartım 07.05.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “acente sevk aşamas...ında” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kart, Kuryenet aracılığıyla gönderilecekti ve bana bir takip numarası verildi, ancak bu numarayı kontrol ettiğimde de durum değiş
29.05.2026 tarihinde saat 01:59’da, bilgim ve isteğim dışında Paycell’den doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda, ...gelen doğrulama kodu ile Paycell uygulamasına giriş yapılabileceği ve şifrenin kimseyle paylaşılmaması gerektiği yazıyordu. Ancak ben Paycell kullanmıyorum; adıma herhangi bir başv
"Müşteri hizmetlerinin nazik davranışı için teşekkürler ederim"
Paycell hesabıma 14.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu 0544 *** ** 16 numaralı hattımı ip...tal ettirdiğim için giriş aşamasında istenen SMS doğrulama kodu artık telefonuma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerini arayarak iletti
Turkcell hattıma ait 2026 Mayıs ayı faturasını incelediğimde, iTunes Store harcaması olarak 2.500 TL tutarında bir ödeme... görünüyor. Bu işlem Paycell “faturama yansıt” özelliği ile yapılmış görünüyor ancak hattın kullanıcısı olan babam böyle bir harcama yapmadığını açıkça söylüyor. Evimizde Apple hes
26.05.2026 tarihinde Paycell hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımda...ki 35.000 TL’ye erişemiyor, para transferi yapamıyor ve alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama ve ç
Okulumdan aldığım Paycell Okulyo kartını Paycell hesabıma bağladım ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Bir süre ...sonra telefon numaramı değiştirdim, ancak eski numarama kayıtlı hesabı kapatamadım. Kartı da bu nedenle fiziksel olarak kırıp kullanılmaz hale getirdim, fakat buna rağmen hesap kap
Paycell uygulamasına bugün üye olmaya çalışırken işlemimi tamamlayamıyorum. Üyelik adımlarını eksiksiz doldurmama rağmen... ekranda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kayıt işlemim gerçekleşmiyor. Daha ö
Turkcell faturalı hattıma ait sim kartım kaybolduğu için dün öğle saat 12.00 civarında yeni sim kart aldım ve aynı numar...amı taşıdım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattımda “faturana yansıt” işlemlerini ve Paycell kullanımını hâlâ yapamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Müşteri hi
24.05.2026 tarihinde DeFacto mağazasından pos üzerinden 1.954,47 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra ürünü iade et...tim. İadem pos üzerinden yapıldı ve Paycell hesabıma para yattığı görünüyor ancak bu tutar halen benim banka hesabıma/yüklü olduğum hesaba yansıtılmadı. İşlemle ilgili pos slipinde
Paycell kartımı bugün Paycell uygulaması üzerinden aktive etmeye çalışırken kart numarasını doğru girmeme rağmen sistem ...sürekli “kart numarası hatalı” uyarısı veriyor ve kartı bir türlü aktive edemiyorum. Uygulamada kart aktivasyonu için istenen kart numarasını defalarca kontrol ederek girdim ancak
Paycell uygulamasında güncellemeden sonra kimlik doğrulama işlemini hiçbir şekilde tamamlayamıyorum. Samsung s20 Plus ci...hazımda selfie aşamasına geldiğimde uygulama sürekli hata veriyor ve işlem yarıda kalıyor. Giriş yapabiliyorum ancak para transferi ve para çekme işlemleri yapılamıyor. Sorunun ci
09.05.2026 tarihinde kendisini Turkcell’den aradığını söyleyen kişiler beni telefonla arayarak kartıma iade yapılacağını..., bunun için işlem yapmam gerektiğini söylediler. Yoğunluk ve yolda olmam sebebiyle bunu fırsat bilip kart bilgilerimi istediler ve herhangi bir ürün ya da hizmet almamama rağmen i
Turkcell hattıma Paycell üzerinden hiç yapmadığım bir harcama yansıtılmıştır. Mayıs 2026 döneminde 5307****65 numaralı h...attımın faturasına 2.360,91 TL tutarında, “İtenus Store” üzerinden yapılmış gibi görünen bir satın alma eklenmiştir. Böyle bir alışveriş kesinlikle yapılmamıştır, hattı oğlum kulla
Uzun zamandır Paycell hazır limit kullanıyorum ancak tanımlı hazır limitim ihtiyaçlarım doğrultusunda yetersiz kalıyor. ...Bu nedenle hazır limitimin artırılmasını talep ediyorum. Hazır limitimin 30.000 TL tutarında artırılması için değerlendirme yapılmasını istiyorum. Paycell hesabıma bağlı telefon n
Turkcell hattımda hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen mobil ödeme ve Paycell sistemine otomatik olarak dahil edil...diğimi öğrendim. Sadece faturalı hatta geçiş yaptım, bugün bir çalışan ağzından kaçırınca durumdan haberdar oldum ve araştırınca hattıma yaklaşık 2500 TL civarında mobil ödeme limi
Yaklaşık iki aydır Trumore uygulaması üzerinden e-Cüzdanımı aktifleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyo...rum. Sürekli SMS geliyor fakat gelen SMS’teki bilgiler sistemde eşleşmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Araç siparişi vermek için bu e-Cüzdan’ı kullanmak zorunda olduğum s
22.05.2026 Cuma günü eşim Kuveyt Türk Bankası’ndaki hesabından Paycell üzerinden bir hesaba toplam 42.000 TL gönderdi ve... sonrasında bunun aldatma amaçlı bir işlem olduğunu fark ettik. Karşı tarafın IBAN numarası ve ismi elimizde olmasına rağmen hemen Paycell müşteri hizmetlerini arayıp durumun aldat
22 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk’ten şu içerikte bir SMS aldım: “Değerli müşterimiz, 97***** numaralı Yeni Sağlam Kart Tro...y kartınız, yapmak istediğiniz internet işlemine kapalı olduğu için Paycell/Trendyol komisyon iş yerindeki 75,00 TL tutarındaki işleminiz gerçekleştirilemedi. Kuveyt Türk Mobil üze
22.05.2026 tarihinde Telegram üzerinden tanımadığım bir kişi benimle iletişime geçerek, 0555********65 numaralı hat üzer...inden, adıma ait olmayan ve hiçbir şekilde bilmediğim bir numara ile Paycell hesabı açmamı ve kimlik doğrulaması yapmamı istedi. Karşılığında 1.000 TL vereceğini söyleyerek beni ik
Turkcell hattım olan 530 *** ** ** numaralı telefonumda, Paycell hesabım olmamasına rağmen 2026 yılının 5. Ayında iTunes... Store üzerinden 2.390,91 TL tutarında bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Ne alındığına dair bir bilgim yok, faturada göremiyorum ve satın alınan hizmetin ne o
22/05/2026 tarihinde Turkcell’e ait 0530xxx3828 numaralı hattıma iTunes üzerinden 545,54 TL tutarında, haberim ve onayım... olmadan bir ödeme gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme, abonelik ya da onay SMS’i gelmedi; ayrıca işlem onayı için gele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
