to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Nedeniyle Paycell Hesabım Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almadım
Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Oturumunuz güvenlik nedeniyle sınırlandırılmıştır” uyarısı alıyorum ve yaklaşık 10 gündür hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorun giriş ekranında ortaya çıkıyor ve defalarca denememe rağmen uygulamaya erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuldu ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca güvenlikle ilgili bir açıklama, ek belge talebi ya da neden kısıtlama olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Hesabımda/Paycell üzerinde bakiye ve işlemlerim bulunuyor, fakat bu kısıtlama nedeniyle bunlara da erişemiyorum.
Paycell hesabım 533 ******65 numaralı faturalı hattım üzerine kayıtlıdır. Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan güvenlik gerekçesiyle sınırlandırılan hesabımın acilen yeniden açılmasını ve uygulamaya giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Nasıl lanet bir şirket oldu bu Turkcell. Gün geçtikçe insanları parmağınızda oynatmaya devam ediyorsunuz. Şu kontratım bittiği takdirde sizinle olan tüm bağlantımı koparacağım. Talebim 10 gündür aynı şekilde. Allah sizi bildipi gibi yapsın.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Dönüş yapılmadı bunu düzeltin artık
Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda güvenlik nedeniyle sınırlandırıldığını belirten bir uyarı alıyorum ve yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak geri dönüş yapılmadı, hiçbir açıklama ya da ek belge talebi almadım. Hesabımda bakiye ve işlemler bulunuyor ancak kısıtlama nedeniyle bunlara da ulaşamıyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm bulunmadı ve markanın yaklaşımı olumlu değil.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 20.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
