to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerindeki 1000 TL Bakiye Sıfırlanması İçin Açıklama Talebi
Paycell hesabımda geçen ay 1000 TL olarak tanımlı, karta aktarılabilen bir bakiyem vardı. Müşteri hizmetleri bu bakiyeyi kimlik doğrulaması yaptıktan sonra kullanabileceğimi belirtti. Bunun üzerine kimliğimi doğruladım ve herhangi bir sorun yaşamadan kullanabileceğimi düşündüm.
Ancak 10.05.2026 tarihi itibarıyla bu ay dönemi yenilendiğinde, karta aktarılabilen bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Paycell uygulaması üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen bilgilendirme ile yaşadığım durum çelişiyor hem de açıklama yapılmaması güvenimi zedeliyor.
Paycell hesabıma bağlı 537***4018 numaralı hattımdaki karta aktarılabilen 1000 TL bakiyemin yeniden tanımlanmasını ve bu sıfırlamanın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
