to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell hesabımda geçen ay 1000 TL olarak tanımlı, karta aktarılabilen bir bakiyem vardı. Müşteri hizmetleri bu bakiyeyi kimlik doğrulaması yaptıktan sonra kullanabileceğimi belirtti. Bunun üzerine kimliğimi doğruladım ve herhangi bir sorun yaşamadan kullanabileceğimi düşündüm.
Ancak 10.05.2026 tarihi itibarıyla bu ay dönemi yenilendiğinde, karta aktarılabilen bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Paycell uygulaması üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen bilgilendirme ile yaşadığım durum çelişiyor hem de açıklama yapılmaması güvenimi zedeliyor.
Paycell hesabıma bağlı 537***4018 numaralı hattımdaki karta aktarılabilen 1000 TL bakiyemin yeniden tanımlanmasını ve bu sıfırlamanın sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Paycell hesabımda 4.000 TL aktarılabilir bakiye görünmesine rağmen, yaklaşık bir gündür sanal karta bakiye aktarmaya çalıştığımda sistem süre...
10.04.2026 tarihinde Paycell hesabımdaki 2.200 TL “karta aktarılabilir bakiye” yi Paycell kartıma aktardım. İşlemden sonra ne kartımda para görünüyor ne de limitim görünüyor, toplam kart limitim 0’a düşmüş durumda. Hem bakiyeme hem de limitime erişemiyorum. Paycell uygulamasında işlem hareketleri v...
Paycell kartım, iznim ve bilgim olmadan kısıtlanarak kullanıma kapatıldı. Yaklaşık 10 gündür kartımı ne mobil uygulamada görebiliyor ne de içindeki bakiyeyi kullanabiliyorum. Hem uygulama üzerinden hem ATM’de hem de pos cihazında denediğimde kartımın kısıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Müşteri hizme...
Farklı operatöre geçtiğim için Paycell kartımdaki bakiyem hiçbir bilgilendirme yapılmadan sıfırlanmış durumda. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde kart bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm, oysa hatta geçiş yapmadan önce Paycell kartımda yaklaşık 1080 TL bakiye bulunuyordu. Paycell kartım 0532746**** numara...
Uzun süredir Turkcell altyapısında kullanılan Paycell mobil ödeme ve Paycell Kart hizmetlerinden faydalanan bir kullanıcıyım. Her ay düzenli olarak faturama yansıt ve karta aktarılabilir bakiye şeklinde 4.500–5.000 TL civarında limit tanımlanırken, Şubat 2026’dan itibaren limitim dijital bakiye olar...
Yorumlar