Paycell Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

13 Nisan 2026 tarihinden bu yana Kuryenet üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken Paycell kartım bir aydır elime ulaşmadı. 4460767485858 takip numaralı gönderim sistemde hâlâ acentede görünüyor, ancak bugüne kadar ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de herhangi bir arama gerçekleştirildi.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle karşımda muhatap alabileceğim, süreci açıklayabilecek ya da çözüm sunabilecek hiçbir yetkili bulamıyorum. Paycell tarafı ve diğer kanallar üzerinden de destek almaya çalışmama rağmen somut bir çözüm üretilemedi.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.