to read complaints and reviews, or file yours.Papelde 450 TL para kaldı çekemiyorum aylardır sorun çözülemedi bir yetkili açıklama yapmıyor bilgi verilmedi mağdur old...um müşteri hizmetleri arıyorum ulaşılamıyor ne yapacağım bilmiyorum sorunun bir an evvel çözülmesini istiyorum lütfen yardımcı olun
Ziraat Bankası’ndaki Papel hesabıma 22 Ocak günü kendi banka hesabımdan 10.000 TL aktardım. O gün sistemde yaşananlardan... haberim yoktu, transferi yaptıktan sonra kısa süre içinde Papel hesabım kapatıldı ve o günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım bu süreçte hem hesa
Papel isimli dijital banka uygulamasında yaklaşık bir yıldan uzun süredir açık olan bir hesabım bulunuyor. Uzun zamandır... bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum ancak son dönemde güvenlik açısından ciddi endişe duymaya başladım. Özellikle kayıtlı olan kart numaram ve kimlik bilgilerimin güvende olmadığ
Papel hesabım 23 Ocak civarında kapanmasından bu yana hem mail yoluyla hem de telefonla hiçbir muhatap bulamıyorum. Hesa...bımda yaklaşık 12.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paranın akıbetiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kapanıştan hemen sonra mail attım, sadece ilk mailime cevap verildi
Papel elektronik para uygulamasındaki cüzdanımda bulunan 9.000 TL bakiyeme, şirketin 22 Ocak itibarıyla faaliyet izninin... geçici olarak durdurulmasından bu yana erişemiyorum. Uygulama üzerinden ne para çekebiliyor ne de herhangi bir şekilde bu bakiyemi kullanabiliyorum. 22 Ocak’tan beri defalarca ke
Uzun süredir Papel hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabım resmen kullanılamaz durumda. Yaklaşık 1 yılı geçmeyen bir süred...ir uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 500–6
Papel cüzdan uygulamasındaki hesabıma kayyum atandığından beri giriş yapamıyorum ve hesabımda bulunan 120.000 TL üzerind...eki bakiyeyi hiçbir şekilde çekemiyorum. Uygulamaya erişemediğim için param tamamen bloke olmuş durumda. Yaklaşık 1–2 yıldır kullandığım bu hesabıma kayıtlı telefon numaram 540 **
Papel vadesiz hesabımda bulunan 4.700 TL tutarındaki paramı Aralık 2025’ten bu yana alamıyorum. Şirkete kayyum atanmasın...dan sonra uygulama tamamen kapandı ve hesabıma erişemiyorum, içeride kalan paramı çekemiyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca “
Papel hesabıma yaklaşık 1 ay önce EFT ile 10.600 TL tutarında para yükledim ancak bu tutar hesabıma yansımadığı gibi şu ...an hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem param ortada yok hem de Papel hesabıma erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müş
23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kendi adıma kayıtlı paramı hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Hem fiziksel kartla hem de uygulama üzerinden işlem yapmayı defalarca denememe rağmen ne ATM’den para çekebildim ne de kartla ödeme veya başka bir işlem ge
Papelde üzerindeki hesabımda Hakan E**** adına kayıtlı cüzdan bakiyemde 5.000 TL param bulunmasına rağmen ocak ayından b...eri bu paraya hiçbir şekilde erişemiyor ve kullanamıyorum. Bakiyem banka havalesi yoluyla Papelde hesabıma geçmişti ve o tarihten bu yana hesabımdaki parayı kullanamamam nedeniyle
Papel Android uygulamasında yaklaşık iki aydır şifre değiştirme ve giriş yapma sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden işle...m yapmak istediğimde sürekli olarak “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve ne şifremi değiştirebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde giriş yapabil
Papel hesabıma devletin el koymasından bu yana web sitesi üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım tamamen er...işime kapandı ve içeride yaklaşık 2100 TL bakiyem bulunuyordu. Bu süreçle ilgili Papel tarafından herhangi bir resmi açıklama yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ben
Yaklaşık 1,5 senedir Papel mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü kapatamıyorum. Ara ara t...ekrar uygulamaya girip hesabı kapatmayı deniyorum fakat işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Uygulama içinde ilgili menüden hesap kapatma adımlarını takip ettiğimde ekranda “Hesab
Papel fiziksel ön ödemeli Mastercard kartımı birkaç ay önce İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan bir PTT ATM’si yuttu.... Kartı geri aldıktan sonra ise hesabıma hiçbir şekilde erişememeye başladım ve o günden beri kartımı kullanamıyorum. Şu anda hesabıma giriş yapamıyorum ve dolayısıyla kart üzerin
Papel sanal cüzdanımda 1280 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık 3 aydır hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapma...ya çalıştığımda, İstanbul Cumhuriyet Başsavcılığı soruşturması, mahkeme kararıyla kayyum atanması ve TCMB’nin faaliyet iznini geçici olarak durdurmasına ilişkin “Kamuoyuna Duyuru”
Papel uygulaması üzerinden benim adıma, burs başvurusu bahanesiyle sahte bir hesap açıldı. Dolandırıcılar burs başvurusu... yapacağımızı söyleyerek benden kimlik bilgilerimi ve uygulamayı indirmemi istediler. Papel uygulamasını indirip istenenleri yaptıktan sonra hesabın benim bilgilerimle açıldığını a
Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma giriş yapamıyorum. 30 Aralık 2025 tarihinden bu yana uygulama üzerinden giriş yapmaya ça...lıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Daha önce aynı cihazdan ve aynı hat üzerind
23/01/2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Papel Elektronik aş aracılığıyla yaptığım 32.000 TL tutarında ki miktarı...n 12.000 TL'sini kayyumdan önce hesabıma çekmiş bulunmaktayım. 20.000 TL’lik işlemle ilgili para iadesi talebim bulunmaktadır. Bu işlemle ilgili olarak 60 gündür herhangi bir somut
Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabımdaki 20 bin TL’ye ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yap...maya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Daha önce aynı cihazdan ve aynı hat üzerinden
Papel uygulamasındaki hesabımda bulunan 4.000 TL bakiyeme ulaşamıyorum ve paramın iadesini talep ediyorum. 23 Ocak tarih...inde hesabımda bulunan bu tutara daha sonra erişim sağlayamadım, uygulamaya giremiyorum ve param fiilen kullanılamaz durumda. Durumu sorduğumda, konunun MASAK bilişim suçlarına de
Yaklaşık 2 aydır Papel hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda uygulama hiç açılmıyor ve bu... nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numarası ve e-posta adresine erişimim olmasına rağmen, hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 45.000
Uzun süredir kullandığım Papel hesabımdaki paramı Şubat ayından beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş dah...i yapılamıyor, sadece ben değil, çevremdeki birçok kişi de hesaplarına giremiyor ve herkesin parası içeride bekliyor. Papel hesabımda yaklaşık 10.000 TL civarında bakiyem bulunuyo
Uzun süredir Papel dijital uygulama hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık iki aydan fazla bir süredir hesabıma giremiyor, baki...yemi görüntüleyemiyor ve bu nedenle ödemelerim aksıyor. Hesabımda bulunan parama ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
