Papel Hesabım Giriş Sorunu Ve Kapanmış Bakiyenin İadesi

Uzun süredir Papel hesabıma giriş yapamıyorum ve hesabım resmen kullanılamaz durumda. Yaklaşık 1 yılı geçmeyen bir süredir uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 500–600 TL civarında param bulunuyor, ancak hesap kapalı olduğu için ne bu bakiyeyi kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Benzer sorun yaşayanların müşteri hizmetleriyle görüştüğünü, ancak kendileriyle ilgilenilmediğini öğrendim, bu nedenle şu ana kadar destek hattına ulaşmadım.

Papel hesabımın tekrar aktif edilmesini ve içeride kalan paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.