03.06.2026 tarihinde saat 17:27’de Ganobet hesabıma İş Bankası üzerinden banka havalesi ile “hemen öde” yöntemiyle 1000 ...TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar hesabıma yansımayınca canlı desteğe bağlanarak durumu anlattım.
Destek ekibi benden dekont, alıcı IBAN bilgisi gibi tüm detay...
23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabımda bulunan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kendi adıma kayıtlı paramı hiçbir... şekilde kullanamıyorum. Hem fiziksel kartla hem de uygulama üzerinden işlem yapmayı defalarca denememe rağmen ne ATM’den para çekebildim ne de kartla ödeme veya başka bir işlem ge...
24.01.2026 tarihinden bu yana Papel kartımı Kocaeli’de kullanmaya çalıştığımda sürekli hattan düşüyorum ve kartı kullana...mıyorum. Ne alışverişte ne de çekim işlemlerinde karttan faydalanamıyorum, bu nedenle hesabımdaki yaklaşık 20 bin tl bakiyeye de erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta yoluy...
14 Ocak’ta Papel uygulaması üzerinden hesabıma para attım ancak uygulama bankada işlem sırasında kapandığı için bu tutar...la ilgili uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Aradan zaman geçmesine rağmen bu iade talebimle ilgili hâlâ bir sonuç alamadım.
Konu hakkında Papel uygulamasının destek maili...
Papel hesabıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım telefon numaram üzerine kayıtlı olmasına rağme...n sisteme girmeye çalıştığımda e‑posta adreslerimin yanlış olduğunu söylüyor ve hesabımı bulamıyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya destek birimiyle herhangi...