to read complaints and reviews, or file yours.Papel hakkında yazmamın sebebi, bu kurumu hiç kullanmadığım halde adıma bir hesap açılmış olmasından endişe duymamdır. A...dıma hesap açılıp açılmadığından emin değilim ve bu durumdan rahatsızım. Müşteri hizmetlerine birkaç defa ulaşmayı denedim, en sonunda telefona çıktılar ancak bana bu konuda bilgi
Papel hesabımda yaklaşık 70.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen 23 Ocak 2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamıyor v...e bakiyemi göremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kısıtlandığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hi
Papel uygulamasındaki hesabımda 700 liranın üzerinde, 800 liranın altında bir bakiyem bulunmasına rağmen 23 Ocak 2026 ta...rihinden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulamada sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyoru
Yaklaşık 8 aydır Papel hesabımda 9.250 TL tutarında param bulunmasına rağmen bu bakiyeye erişemiyorum ve iadesi yapılmıy...or. Hesabımda para olmasına rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum, bu durumla ilgili bana herhangi bir uyarı veya hesap kapatma bildirimi de gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle
Papel uygulamasındaki kişisel cüzdanımda bulunan bakiyeme yaklaşık 6 aydır erişemiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak... istediğimde sürekli “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyorum ve hiçbir şekilde hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Şu anda kişisel cüzdanımda yaklaşık 50.000 TL
Papel uygulamasının kapatıldığını hiçbir şekilde bilgilendirilmeden öğrendim. Uygulama kapandıktan yaklaşık iki gün sonr...a, 25.01.2026 tarihinde Enpara hesabımdan Papel hesabıma 1500 TL gönderdim. Dekontlarım hala mevcut olmasına rağmen bu parayı hiçbir şekilde çekemiyorum ve hesabımdaki bakiyeye ula
Papel, aylardır tüm milletin parası içeride kaldı ve sadece "kalkıp kayyım atandı, paranız güvende, iade edilecek" gibi ...şeyler söylediniz. Asla faaliyete geçildiğini görmedim. Binlerce insan mağdur ve binlerce insanın parası içeride kaldı. Size 4‑5 kez mail adresimle birlikte ibanımı ve kendine ait
Ocak 2026’dan bu yana Papel uygulamasında bulunan 1300 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Merkez Bankası izninin d...urdurulması sonrasında uygulamaya erişim tamamen kapandı ve param içeride kaldı. Uygulamaya giremediğim için hesap hareketlerimi ya da uygulama içi dekontları görüntüleyemiyorum.
Papel hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum ve bu nedenle hesabımda bulunan parama erişemiyorum. Giriş sorunu nedeniyl...e hesabım tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, destek alamıyorum.
Papel uygulamasına TMSF tarafından inceleme için el konulmasının ardından Ocak 2026’dan bu yana hesabımda bulunan yaklaş...ık 2.000 TL bakiyem tarafıma iade edilmedi. Papel Numaram 4354568079, IBAN bilgilerim ise TR97**************************01 olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir ödeme yapılmadı. P
Papel mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “geçici olarak durduruldu” ...şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 1.000 TL param bulunuyor ve bu paraya ulaşamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre
Ocak 2024’ten bu yana Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 6.000 TL param bulunuyor ancak ne uygulamaya girebiliy...orum ne de hesabımla ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Papel’in bir soruşturma geçirdiği söyleniyor fakat bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içind
23 Ocak 2026 tarihinden bu yana Papel hesabıma giriş yapamamaktayım. Hesabımda yaklaşık 16.000 TL bakiye bulunmaktadır v...e uzun süredir bu bakiyeye erişemiyorum. Hesabıma kayıtlı telefon numarası bana aittir ve sistemde kayıtlı numaranın son 4 hanesi 0639’dur. Kimlik bilgilerim de tamamen şahsıma ait
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabıma birkaç gün önce giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediği...mi fark ettim. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne yaparsam yapayım h
Papel hesabım 25 Ocak 2026 tarihinde kapandı ve hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyem bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.... Bu bakiyeyi kendi adıma kayıtlı banka hesabımdan havale yoluyla Papel hesabıma aktarmıştım. Hesabım kapandıktan sonra Papel ile iletişime geçtim, IBAN bilgilerimi de paylaştım. A
Papel Elektronik Para hesabımda bulunan 1.112 TL bakiyemin 6 aydır iadesini alamıyorum. Hesabımı kullanmayı bıraktığım i...çin içeride kalan bu bakiyenin tarafıma geri ödenmesini istiyorum ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir muhatap bulamıyorum, tel
Papel uygulamasını cüzdan bakiyesi için kullanıyordum. Şirketin lisansı iptal edilip hizmete kapandıktan sonra hesabımda... yaklaşık 900 TL bakiyem içeride kaldı ve aylardır bu parayı çekemiyorum. Bunun dışında, hizmet kapanmadan önce bir ATM üzerinden işlem yaparken 250 TL param ATM tarafından yutuld
Yapı Kredi üzerinden kullandığım Papel hesabıma yaklaşık 1 yıldır mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabım he...rhangi bir bilgilendirme ya da uyarı olmadan kapandı ve nedenine dair tarafıma SMS, e-posta veya başka bir açıklama yapılmadı. Papel hesabımda yaklaşık 30.000 TL civarında bakiyem
Yaklaşık altı aydır, özellikle 22 Ocak tarihinden bu yana Android telefonumdan Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uyg...ulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “1 hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili Papel müşt
Papel hesabımda 2.000 TL bakiyem bulunuyor ve yaklaşık 3 aydır bu tutarın hesabıma iade edilmesini istiyorum. Parayı Pap...el hesabıma havale yoluyla yüklemiştim, ancak uzun zamandır ne paramı kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum. Bu süreçte telefonla Papel müşteri hizmetlerini aradım fakat herhan
Papel’de hem benim hem de torunumun hesabı bulunuyor, ancak uzun zamandır ikisine de erişemiyoruz. Sistem üzerinden işle...m yapmak istediğimizde sürekli “işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyoruz ve bu sorun yaklaşık 8 aydır devam ediyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle defalarca il
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabımda yaklaşık 800–1800 TL aralığında bir para bakiyem bulunuyordu. ...Şubat ayından beri Papel kapandığı için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, içeride kalan bu bakiyeye erişemiyorum. İnternette gördüğüm kısa videolarda ve çevremdeki arkadaşl
22 Ocak tarihinde ATM üzerinden Papel uygulamasındaki hesabıma para yatırdım. Yaklaşık 5 aydır uygulamaya hiçbir şekilde... erişemiyorum ve hesabımın içinde kalan parama ulaşamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim ya da hatam olmadığı halde hesabım kapalı ya da erişime engelli durumdaymış gibi görünüyor.
Papel uygulamasına iPhone cihazımdan, iOS 26 sürümü yüklü telefonumla uzun zamandır giriş yapamıyorum. Giriş ekranında h...er denememde “işlemimiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısını alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Farklı Wi-Fi ağları, mobil veri ve çeşitli internet bağlantıların
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
